0 微笑的国度(7)

在泰国的外资企业工作的英国职员对这个特点这样解释道:

泰国是一个妥协的社会。失败者的数量非常少,在对立方面花费时间的情况也很少见。相反,如果是为了寻求一个妥协的方案,他们花费时间之长是令人意想不到的。从积极的角度去看,大家感到都在享受人生,感到这样的做法于人于己都是很好的……

(但是),这样做起来非常困难。倘若整个社会必须寻找一种让所有人都幸福的行为的话,那么,只有将碍事的人拒之门外。

亨利·霍姆斯、斯查答·丹顿塔维,前引书。

面子与关心在美企航空公司负责人事工作的泰国人(女性)曾考虑过一种奖励制度,即全体职工出全勤的话,就另外追加两天的特别休假。当她与常务董事(外国人)商量时,上司对她的提议十分欣赏,下令用她的名字发出通知,但她坚决地拒绝了。因为如果署她的名字的话,恐怕会引起其他部门经理的嫉妒。

将人际关系放在第一位的泰国社会是一个“忌才妒贤”的世界。在一个组织内部,关心还是一种技术,既要尽可能地不显山不露水,又要避免成为嘲弄的对象。

泰语的“微呛”被翻译成“批评”。但这仅仅表达了“既不赞成也不反对”、即使对方犯了错误也不会遭到指责的含义(在泰语里,根本就没有“批评”这个词)。泰国社会中最大的禁忌是让对方失去面子,使下属遭受耻辱,这是驻泰国的外国企业经理失败的最主要的原因。泰国人不管顶头上司的指责对错与否,决不原宥让自己失去面子(使自己蒙羞)的人。

泰国人之所以那么拘泥于面子,是因为它是维持“关心的世界”的绝对条件。失去面子的人也失去了社会中的位置。对他们来说,这是绝对恐怖的事。

关于面子,日本泰国文化研究泰斗末广昭——他也是霍姆斯著作的译者——曾这样论述道:

泰国人将所有的努力都放在如何不伤害对方的面子上,放在如何保住自己的面子上,或者放在如何不动声色地重新找回失去的面子上,以及放在如何挽回失去了的名誉上。而这可以说就是泰国人式的“关心”。

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