然而问题是,除非你是奥运会冠军或者世界顶级歌剧演唱家,否则你就无法因为自己所做的事情而变得出类拔萃,因为有许许多多的人可以将你做的事情做得跟你一样好甚至更好。无论你是建筑设计师、厨师、作家、报税员、记者、医生还是平面设计师,跟你有相同技能、提供相同服务、能够把工作做得同样出色的竞争者实在是太多了。然而,别人无法提供的是你特有的工作方式——你特有的视角、思维方式以及行为方式。对于机构来讲也是一样,无论是一个食品加工厂、折扣店、电脑芯片制造商、图书出版机构、慈善机构还是学校,它们都有自己独一无二的特点。
走入探索区回答“我将去向何方”这个问题是为了根据你自身的情况和愿望对未来进行展望。换句话说,你对未来的展望相当于一个命题:如果你提出的所有目标都得以实现,会是什么情况?而对未来制定的发展战略应该是基于当前的环境状况的,所以在你制定终极目标以及实施方案的时候,一定要将四要素考虑在内。
接下来的第八章和第九章会介绍进入探索区之后的两个步骤:探索和提炼。在第十章和第十一章,我们会跟随我的两个企业客户,走进他们的探索区观看整个过程:一个客户着重回答的是“我是谁”,另一个则着重回答“我将去向何方”。把握形势,顺势而为
在进入下一章之前,我们先来看看英国维珍集团的例子。这是一家对自身特点和发展方向有明确认知的公司。1970年,维珍集团还只是伦敦的一家唱片销售商。然而仅仅在几年之后,这家小小的销售商就开了自己的唱片店和录音室。此录音室成就了许多著名的摇滚乐队,包括“性手枪”乐队(Sex Pistols)和滚石乐队。在最开始的时候,这些生意只不过是出于娱乐精神和创造的冲动,但后来却迅速壮大,最后合并成了人们所熟知的维珍音乐公司,一跃成为世界顶尖的唱片公司。40多年后的今天,这种无所畏惧的精神不仅使维珍音乐在全球获得成功,而且使这家小公司发展成为涵盖多个行业、拥有几百家子公司、遍布全球30多个国家的维珍集团。在每个分岔路口,在每个抉择时刻,维珍集团都非常清楚自己的定位和前进方向。对维珍集团来讲,公司发展的本质就是去探索那些尚未被开发的“处女地”。这不仅仅是为了创造利润,更是为了在创造未来的过程中收获快乐。现在让我们深入了解一下维珍集团。
自我定位:维珍集团是谁?
用谷歌来搜索“维珍集团”你会发现,这是一个大型企业集团,由创始人理查德·布兰森(Richard Branson)担任董事长兼首席执行官。该集团的业务包括音乐、无线网络、航空以及酒店等。不过不要搞错,维珍集团之所以显得与众不同,并不是因为它是一个经营音乐产品、无线网络、航空或酒店的公司,而是因为它桀骜不驯的态度。它拥有独特的幽默感和创造力,对勇敢、有冒险精神的人很有吸引力。虽然音乐业、手机通信业以及航空业是所有行业中难度最大、变数最多的产业,然而维珍集团在这几个行业都取得了成功。它是怎么做到的呢?当然,它也做过严谨的分析,也评估是否有进入新市场的需要,以及进入的时机和方法。然而,维珍集团的优势在于,它能够在冒险的过程中保持一种举重若轻的心态。维珍集团既能给顾客创造热烈的气氛,也能提供优质的产品和服务。