第一：把人当人看，尤其是基层员，尊重他们工作，关心他们的父母和子女；第二：给基层员工愿景，看一下海底捞的现大的大区负责人，都是“端盘”干起，让他们知道只有通过“双手”才能创造财富和成功，一个普通农民也能做到年薪千万；第三：敢于放权，一度一个点菜员都有权决定一桌能打几折，甚至免单，这种放权是生产力的解放和提升。大幅度提高员工的服务自主性和创造性。
现代企业最难做到就是老板和员工之间相互理解和尊重。海底捞你为什么学不会？因为多数老板不懂“把人当人”这个心法，他们通常把人当牲口或机器。
南怀瑾先生曾提出，做企业要有共产主义的理想，社会主义的福利，资本主义的市场管理和传统文化的境界。你善待人，人就善待企业。中国家族企业要发展到国际型企业，要从传统文化的根基出发，再到普世价值的舞台。必须要有这个过程。
当下，在这个互害型社会，人人提防人人，一些人算计多数人。世界三大宗教与儒家，殊途同归的一点，都是如何善待人。在王阳明那里，人的良知是天生的，良知从来不曾睡去。互害型案件频发，一次次攻破底线，需要一个个来修复。假如个人没有正向价值观，只会害到自己及他周边世界（独裁者除外）；但若企业没有正向价值观，则会害到消费者甚至波及整个社会。因此提倡友善经济善莫大焉。
我们处于一个意义缺乏的时代。做事情不再问意义何在，尤其是对社会的正向意义。这是个只讲成功却失去意义的时代，这是个意思（娱乐八卦或恶搞）比意义更重要的时代。人们纷纷抖着机灵，却不知整天忙碌为的什么。
“杰夫，有一天你会明白，善良比聪明更难。”这是亚马逊公司创始人杰夫.贝索斯的祖父对他的教诲。
短短三十年，中国从一个邻里社会变成陌生人社会，价值观和社会伦理的缺失，使人际交往干燥化、戾气化，一擦枪即走火。法律可以审判药加鑫和染色馒头厂商，却不能医治互害型社会的心病。重建新的价值体系，需要海底捞们、海航们，更需要你我从自己身边做起。
