《融合时代》第三章 数据制胜(1)

如今,数据已经成为一种商业资本,一项重要的经济投入,可以创造新的经济利益。事实上,一旦思维转变过来,数据就能被巧妙地用来激发新产品和新型服务。数据的奥妙只为谦逊、愿意聆听且掌握了聆听手段的人所知。

——维克托·迈尔·舍恩伯格(Viktor Mayer  Schonberger)肯尼思·库克耶(Kenneth Cukier)《大数据时代》(Big Data)

2013年的新年刚过,有一款手机游戏产品一下子“火”了起来,始终位列各大苹果和安卓应用商店的游戏排行榜前列。据说,很多白领女性玩这款游戏已经到了废寝忘食的地步,甚至会在半夜从床上爬起来继续通关。

这款游戏名为“找你妹”,玩法很简单:在有限的时间里,从一片狼藉中找出指定的物品。但是,由于每一局的时间都很短,加上一些妙趣横生的语言和场景设置,这款看似简单的游戏却让很多玩家深深沉迷其中。从2012年9月正式上线到2013年3月,仅仅半年的时间,这款游戏居然已经发展了4 000万用户,日活跃用户达到600万,创造了中国手机游戏的奇迹。

成功并非偶然。在游戏的运营过程中,游戏发行方热酷大胆地挖掘大数据的潜在价值,通过持续的数据采集和分析,对游戏进行升级。从关卡难易设置,到迎合玩家的心理需求,每一次调整都基于大量的数据分析。如今,热酷不仅依赖大数据发展和巩固现有的游戏玩家,更在其他游戏的运营中进行了更多的尝试。据悉,每一款游戏上线之后,热酷都要对每天产生的高达1TB(1TB=1 024GB)的数据进行详细分析,然后根据情况对游戏中的设置进行调整。

探究热酷的成功,大数据功不可没。据说,热酷最初对于大数据的重视,是在与美国最大的社交游戏商Zynga的竞争和交流中领悟出来的。这家美国的游戏商所运营的游戏在全球最大社区Facebook的游戏排行榜中的前10位占据了6位。

Zynga对游戏的运营完全基于大数据:几乎是在公司创始之初,Zynga就投入大量资源建立了数据库,为每个游戏建立一套叫作“马科夫链”的数据模型,对玩家下一步的行动进行预测。在Zynga内部,每个游戏领域都有3万份左右的报告。Zynga不仅用大数据分析用户行为,而且还通过CRM系统向不同类型的用户推送不同的产品和信息。每一天,Zynga处理的数据量高达几个TB。

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