教育医疗业，非销售的销售的勇敢新世界
我们可能正走入一种“白大褂– 白粉笔”式的经济，不要把人们看成是棋盘上的棋子，他们是棋局的全面参与者。
拉里·费拉佐（Larry Ferlazzo）和简·贾德森（Jan Judson）是一对住在加利福尼亚萨克拉门托的夫妇。他们不腌黄瓜，也不分析代码。但他们同样代表着未来。费拉佐是一位高中老师，贾德森是一位从业护士，这意味着他们属于美国及其他发达经济体中增长最快的部门。
要弄明白人们工作的世界发生了什么，方法之一就是观察人们现在从事什么样的工作。美国职业就业统计项目做的就是这件事。我之前已经引述了它的内容。它每年对全美22 个主要职业群体和近800 种细分职业进行两次统计分析。但理解劳动力的现状和未来前景还有一种方式，就是观察新就业岗位出现在哪些行业。为此，让我们来看一看《月度就业报告》（Monthly Employment Report），它已经表现出了相当明显的趋势。尽管制造业的就业岗位已经连续40 年呈下降趋势，但迟至20世纪90 年代末，美国制造业雇用的工人数量仍然比专业及商业服务类要多。不过，到10 年前，专业及商业服务类赶了上来。但它们领先的时间很短，因为另一个部门，教育及医疗服务业，像火箭一般突飞猛进。不管是社区大学指导员、考前培训机构的老板、基因咨询顾问，还是注册护士，都属于教育医疗部门。如今，教育医疗是美国经济中规模最大的就业部门，同时也是世界其他地区飞速发展的一个领域。过去10 年，美国的教育医疗部门诞生了比其他部门加起来还要多的全新就业岗位。据预测，未来10 年，医疗保健岗位的增长速度，会比其他任何部门都快一倍。
究其核心，教育医疗业有着独特的使命。在萨克拉门托最大的一所高中教授英语和社会研究的费拉佐告诉我：“身为教师，我们想要打动他人。”费拉佐当护士的妻子补充说：“在我们医疗保健行业，我们所做的绝大多数事情也是打动他人。”
我们经常把教育及医疗保健领域跟关怀、帮助和其他温柔的美德联系在一起，但它们其实与犀利的销售世界有着远超我们想象的共同点。要推销得好，就得说服他人付出自己的资源——这不是剥夺，而是让他最终变得更好。这也是优秀的数学教师所做的事情。
学期初始，学生对要学习的课程并没有太多了解。老师要努力说服全班同学付出资源，如时间、注意力、努力等，如果同学们这么做了，到学期结束，他们会比开始时掌握更多知识。“我从来没把自己当成销售员，但我逐渐意识到，我们其实都是销售员，”路易斯安那州一位6 年级的科学老师霍利·威特·佩顿（Holly Witt Payton）说，“我要向学生们推销，让他们相信我教给他们的科学课是最有趣的事情。”佩顿对此坚信不疑。
