据腾讯内部人士透露,随着微信用户的不断发展,以及对微信功能的逐渐开发,微信的商业模式已经日渐清晰。同时基于微信的游戏平台建设,也成为腾讯产品发展的必然选择。这与腾讯产品推广的风格极其相似,依靠微信吸引众多的用户,再依靠游戏等粘性较高的产品,来维系用户对产品的高度关注和使用。这种正相关的产品设计模式,让同行不寒而栗。但在某些互联网专家看来,如果只放眼游戏,难免有些小气。互联网专家王越认为,微信的第一功能是通讯,这是绑定住用户的一个方法。第二是社交。第三是各种各样的能够与各行各业结合的多元化需求,可以做游戏、可以做电商。当然,这一切假设都是基于海量用户的基础上做出的。
以腾讯的资源优势来讲,腾讯最擅长的就是通过海量用户的积累来实现商业价值,游戏产品的粘度足以给腾讯公司决策层巨大的信心。但是从微信现在的产品发展格局来看,腾讯似乎更加希望能够把微信开发成为一个创新平台,而不仅仅把微信变成一个游戏平台。腾讯内部人士透露:“微信的战略定位是将它当成移动互联网的一个主要工具和入口,借助它,可以实现从线上到线下的一整套服务。”从这一言论可以看出微信的“醉翁之意”,腾讯希望通过对微信的功能整合实现更大的商业价值。在未来,我们似乎可以享受这样的服务:当我们走在大街上,突然附近的某些商户借助“附近的人”的功能找到你,邀请你去他们店里逛一逛。或者是,你可以通过更加成熟的二维码、微信会员卡进行便捷、优惠的消费。而腾讯作为平台的搭建者必然会成为最大的受益者。
现在已经有很多微信用户享受到了这一服务,在微信的会员卡功能中,在某些能够提供微信营销的商户,当微信用户打开微信的会员卡,里面所有的促销商品都会呈现出来,用户可以根据会员卡的推荐来进行选购,这些所提供的商品都有一定的折扣。
相对于目前的营销实践,微信还有巨大的提升空间,以腾讯的商业能力,相信微信将被给予更多的关注。从目前对微信的产品规划来看,腾讯的目标绝不是提供简单的语音聊天服务。相对于其他的电子商务而言,基于微信平台的电商模式的搭建将成为腾讯在电商领域的又一个突破口,相信腾讯不会放过这样的机会。在这一方面,有的企业已经开始大胆尝试,利用微信平台实现其业务模式,例如,最近南方航空就基于微信平台开通了为乘客提供办理登机牌、选择座位等增值服务。从用户使用的情况来看,效果良好。用户刘卫峰说,南航开通的通过微信办理登机服务的业务,对于商旅人士是一个很好的增值服务——流程繁琐的业务在手机上就可以轻松搞定。相信这类微信业务的不断推出,能够让更多的企业和用户受益。
当然,微信还必须创建电商模式与微信之间的互联,这是微信需要突破的瓶颈。这要看腾讯的电商业务能否和微信很好地结合起来。而目前,众多对微信营销进行研究的专家学者,都致力于微信的营销实践的研究,这在一定程度上能够助力微信发挥营销工具的作用。对于微信来说,它的另一个发展瓶颈,可能来自于腾讯自己。最直观的例子是:在微信和QQ相互联通后,有多少人还在用移动QQ呢?如何在努力发展微信的同时,又不会降低QQ用户的粘度?QQ用户与微信用户之间如何实现平衡和取舍呢?所以,在某种程度上,微信在发展的同时,也在威胁着腾讯最核心产品——QQ。微信未来的发展在很大程度上取决于腾讯内部对产品发展的规划。在加快微信发展的同时,平衡腾讯产品的关系,将是腾讯未来一段时间内需要关注的重点。
微信作为腾讯的主要战略性产品,在产品定位上与其他产品有所区别。一般用户以微信的基本使用功能为主、公共平台以营销推广为主,开放平台以APP开发为主。依照微信功能的配置,使用的重点也有所区别。