第5章 产品创新
你真的了解产品的客户群体吗？
在HP DreamScreen400 风行印度之前，惠普曾兴冲冲地准备了很便宜的多功能电脑，但印度人并不领情。吃了多次闭门羹之后，惠普终于抓到问题的核心：印度客户真正需要的是什么，而不是企业认为他们需要什么？
产品最终能否被市场接受，取决于创客是否真正了解客户群的需求。
最核心的问题是根据市场去指定你的产品，关键是要倾听客户的声音。
我祖母家曾经发生过一件小事，给了我一个很深刻的教训，也给了我很大的启发。
创新启示录
精心为她挑选的礼物为何却不受欢迎
几年前，我的孩子们给我9 岁的老祖母送了一个数码相框当圣诞礼物。他们精心挑选了好几百张照片，还排好了顺序，拷了进去。每隔一分钟左右，相框里就会自动换一张孩子们的生活照，这正是每个老太太心爱的东西，对吧？她高高兴兴地把相框插上电，放到了扶手椅旁边的小桌上。
第二次我去看望她的时候，却发现相片不会自动更换了。我忍不住去瞧瞧怎么回事。原来相框一点毛病也没有，而是我的老祖母把插头给拔了，在高清显示屏上贴了一张冲印出来的照片。
我问她为什么要这样，她说担心这东西费电。而且，她还补了一句，万一这玩意短路，半夜着火了可怎么办。第二天，我女儿塔拉把它拍了张照片传到了Facebook 上，还在下头注了一句：“送给曾祖母的数码相框，失败呀！”
请写下你的启示：
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