无为(1)

第一章 无为

让我们从一个梦说起:你刚度过了一个为期三周的假期,在假期里,你见到了家族里的其他成员和一些老朋友;你花了一周时间在沙滩上放松身心,你还在假期中做了几次短途旅行,探访了当地的名胜古迹。整整三周,你没有带你的黑莓手机,也一次都没有查看过你的电子邮箱。你昨晚回到家,今天早上比以往稍微早一点到了公司,想着可能会有很多事要做。当你在整理你的邮件时,你团队里的其他成员按往常的时间陆续到了公司。他们从你的办公桌边经过,对你说“早上好”或者“欢迎回来”,问你的假期是否愉快,然后走到各自的座位上开始自己的工作。

整个上午,你发觉,并没有什么紧急的工作等着你,你的团队在你离开期间得到了一个新的重要客户,而且一个麻烦的问题已经得到了解决。一些其他团队里的同事评价说,你的团队成员表现得非常忠诚,他们今天也同样表现得非常专注,即使你不在的时候也一样。实际上,当你检查你的团队正在做的各个项目的状况时,会发现比原进度超前了一些。换言之,工作进行得极为令人满意。

听起来妙极了,不是吗?然而令人悲哀的是,对于大多数的领导者而言,这只是一个梦——美好,但仅止于梦而已。实际上,大多数领导者从未有过一个连续三周不受工作打扰的假期。即使真的休假,领导们也会带上黑莓或者iPhone,以及笔记本电脑,以便于随时随地掌握公司的最新动向和客户的反馈。哪怕真的没有这个必要,他们也会带上这些工作工具。等休假回来的时候,大多数领导者已经做好了准备,去接受最坏的状况,担心着由于他们不在,团队和工作陷入了一片混乱,以至于让他们觉得自己根本就不应该离开,哪怕是短短的一天。换言之,对大多数的领导者而言,比起刚才的那个我所描绘的休假美梦,现实更像一个噩梦。

一个领导者的日常工作中鲜少有风平浪静的清净时刻,几乎每天都有意想不到的事情发生。领导者的工作日总是忙碌、零乱,而且节奏很快,虽然内心知道完全搞定一切就是做梦,但他们依然总想把所有事情都做完。领导者总是来得最早,走得最晚,他们甚至还要把工作带回家继续做,连周末也要加班加点地工作——他们觉得自己有义务不停地工作,不落人后。以至于他们会自嘲说自己“起得比清洁工早,睡得比夜猫子晚”!这一倾向造成了巨大的压力,因为他们把自己视为自己的团队中最为关键的成员,也就是对每一个成员的工作结果都负有最重大责任的人。同样,他的团队中的许多成员也不会施以援手,因为他们习惯于期待着领导者给出关键的解决方案。

领导者又会如何应对如此巨大的压力呢?他们自然而然地会做得更多——把凡是自己能做到的都一手包办了。他们总抱怨一天的时间不够长(比如:“我要是有更多时间就好了,上帝请给我一天48小时吧!”),即使勤奋地像24小时不休息的机器一样,他们还会内疚,觉得自己不够勤勉。

通过这些观察结果,我们真的可以得出一个简单的结论:认真敬业的领导者容易做得过多——远远超出了他们应该做的。

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