话从哪里来(12)

用时有意搜集

尽管有大量的故事存储,有时也还会遇到为说明一个观点,一时没有恰当故事的时候。怎么办?那就要带着明确的观点去寻找。另外还可以在你周边的人身上寻找与你的观点相符的实例。比如,如果你想要说服他人遵守安全准则,那就说说那些发生在不顾安全的人身上的倒霉事;如果你想展示一套新流程的长处,那就用故事来解释个人如何从中获益。

讲时善于使用

平时脱稿讲话时,要养成一种习惯,只要牵扯到要说明观点或阐述道理时,先提醒自己,身边有没有合适贴切的故事或实例来借用。我们不愿意照别人所说的那样去思考,但是我们愿意知道为什么要那样思考,国外聪明的传教士在礼拜日就会利用这一技巧。再比如,你讲一个员工是怎样确保自身的安全的,或某个团队是如何通过引进一套新的流程,从而获得更好的效益的。把你对观点的阐述和故事的情节推进紧密地联系在一起,把眼下的状况讲清楚,把发生的事情说透彻,最后把获得的益处摆出来,这就是善于使用。

带有激情讲述

好的故事,离不开声情并茂的讲述,你不必激情澎湃,手舞足蹈,但不能不为您的故事注入情感。可以通过词语的选择来做到这一点,选择那些能让人产生画面感的词语;也可以通过你的表达方式做到这一点,比如,把握整体的节奏感,但在关键点上提高嗓音,在重点部位稍做停顿等等。用阐述的方式表明自己的观点和事实的运用并不矛盾,你可以将故事编织到你的阐述过程之中,也可以用故事来开头或结尾。所以,如果你要提请他人关注某一问题,你可以说:“我来讲个故事吧,丹丹是西四路小学四年级学生……”然后,一个故事讲完,你没准为数学补课的必要性又找到了几条新的理由。

虽然讲故事很有效,但也许并不适合于任何场合,在很多时候你需要直奔主题,尤其在商业事务上,表明自己观点的最佳方式就是快速而准确地切入主题。在这类情况下,事实和数据本身就是故事。

即使在很正式的场合,也大可不必回避讲故事。我记得有位主管曾说,他有一位上司,也是他的指导老师,几乎针对每一种情形都有一个故事,尤为特别的是,他还把讲故事运用到对下属的训练之中,无论是需要对下属进行劝诫,和下属谈心,或是给下属一些考验,他都会采用讲故事的方式。这样做的结果是,他的话语深入人心,让人印象深刻。这位主管和我讲这位老上司的事时,还能逐字逐句复述二十多年前听来的故事。更为重要的是,这位主管现在也把讲故事的技巧融入了自己的管理工作之中。比如,他在公司给我们讲到如何重视遵守公司的规章制度时,他就给我们讲这样一个故事:

春秋时代,鲁国有这样一条法规:凡是鲁国人到其他国家去旅行,看到有鲁国人沦为奴隶,可以自己垫钱把他先赎回来,待回鲁国后到官府去报销。官府用国库的钱支付赎金,并给予一定的奖励。

孔子有个学生到国外去,恰好碰到有一个鲁国人在那里做奴隶,就掏钱赎回了他。回国以后这个学生没有张扬,也没有到官府去报销所垫付的赎金。

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