·组织结构、职业、目标设定及知识管理的改变。有了电脑及远程通信技术，组织和团队变得“虚拟”了，它们不再受时区和地区的约束了。例如，通过使用各种信息技术，员工可以远程办公（telecommute），在家或是在一个远程地点工作。会议可以用视频会议（videoconferencing）来组织，即使用视频和音频连接来实现不同地区的人们彼此看到、听到和交流。另外，利用先进的计算机软硬件的协同计算（collaborative computing），能帮助人们在一起工作得更好。目标的设定及反馈可以通过基于网络的软件来实现，如eWorkbench，它能使管理者创建和跟踪员工目标的软件。所有这些形式的互动都需要员工和管理者更加灵活，而且将会更加强调知识管理（knowledge management）——通过制度和措施的实行，增加知识和信息在整个组织中共享。
挑战5：管理道德标准
不仅有实现销售、生产和其他目标的压力，管理者会发现他们还面临着道德困境。当你发现你的员工为了使商品按期出厂，将摔坏了的回转仪装到了直升机上面，你会怎么做？你应该允许你的销售代表在多大程度上打破竞争？为了签下合同，你在送礼给国外的重要客户方面，会留多大的余地？在一个全球变暖、海平面上升的时代，你对于“绿色行事”——避免企业对环境造成不好影响的责任是什么？
道德行为不仅仅是一个细节问题，它更是做生意的一个重要部分。2003—2004年间，在电视镜头面前戴上手铐的人已经清楚地说明了这一点，这些人来自安然、泰科、世通、阿德尔菲亚和其他公司。从社会学家埃德温·萨瑟兰（Edwin Sutherland）在20世纪30年代发明了“白领犯罪”到现在，已经有如此多的高级别管理人员被告上法庭。我们将在第3章和其他一些章节讨论道德问题。
挑战6：管理自己的幸福和人生目标
安·加西亚认为，好的管理者会下放决策权、分散掌声和承担责任。但是当她所在的技术公司给她一个团队去管理的时候，她放弃了。“我只是一个尽自己最大努力去做自己想要做的事的人，”她说，“我们中的很多人意识到自己并不喜欢美国式的职业生涯。”
不管薪酬多高，你必须考虑到，在面对组织的挑战的同时，你也面对着追求自身幸福的挑战。很多人没有发现作为一个管理者能够实现的价值。他们可能会抱怨不得不去参加太多的会议，以至于他们不能为员工做足够的事情，并夹在上级和下属中间左右为难。在卡通人物迪尔伯特塑造了那样一个被贬低的管理者形象时，他们可能会觉得他们不受尊重。他们可能会觉得，就像谚语里说的，再高的收入也买不来人生的快乐。
最后，回想奥德特·皮勒的话：“如果你确实喜欢与人打交道，享受指导和帮助他人成长和发展，管理是一项不错的选择。”就像她指出的那样，这也帮助我们懂得，“一个人的管理经验在很大程度上受到企业文化的影响。”文化或者风格，确实是一个重要的因素，因为它影响你在一个组织里快乐与否。我们会在第8章详细讨论这个问题。
