正确定位,搭建企业“微”平台(16)

微博营销并不需要我们的编辑每天原创多少内容,需要做的实际上是一个资源的整合。你只需要去收集消费者的口碑,稍微组织、编纂一下拿过来引用;企业的信息、动态、文化,在宣传册上都有,只需要凝练、加工一下;和用户相关的一些话题,可以转载,再伪原创。编辑人员真正自己原创的内容没多少,没必要那么累。就像我之前谈到“拟人化”时的一个微博,简简单单不到100个字就有30多个转发。我们无非是要跟粉丝产生一种互动,这个目的达到了就好,不需要去太刻板地创造内容,需要的是组织,发现,把这些内容放大加工。

微博的活动策划很多企业做活动,很大程度上是为了获取粉丝。但是我认为不能为了吸引粉丝而做活动。活动一定要有主题、有规划,这会涉及到活动的原则及平台活动。平台活动就是新浪平台上的活动,又可以细分为自建活动和高级活动。

· 活动原则

活动一定要有主题,不是为了活动而活动。这就是活动原则之一:“有的放矢”。如果企业设定送奖品的内容,奖品就要送出去。以前很多企业喜欢安排内部人员获奖,这是没必要的。活动要体现“公平公正”原则。在活动中还要遵循“因势利导”原则,利用企业一些现有的活动,把微博嫁接植入进去,把效果进行放大。活动的这三原则如果利用得当,就可以实现其作为催化剂、黏度剂、转化剂的价值。企业有时候会送一些试用的产品,来接受用户的反馈。但以往都不知道怎么去送,往往需要打电话、发邮件或通过其他方式报名,但现在通过微博活动,就相当于在送试用的产品,既是一种产品的推广,也是一种企业品牌的维护,还可以带来粉丝的增加。我所接触的很多粉丝,就是因为通过参加活动得到了公司的产品,最后转化为企业一个真实的长期用户。

如果对活动进行分类的话,可以分为自建活动、平台活动、联合活动和整合活动。活动是为了建立信任,促进购买,深化传播——这是做活动的目的。企业做活动不只是为了把奖品送出去,还会有自己的目的和目标。很多企业都会去做新浪的平台活动,效果好的,通过一台iPhone就能够换来几万次的转发;做得不好的,投入了很多台iPhone只有几百次几千次的转发。

· 平台活动

新浪微博的平台活动有自己天生的优点和缺点。

优点是形式比较多样化,数据分析也比较详尽——活动发起之后,我们能看到每天参与的人数等数据。此外,由第三方平台机制抽奖,保证了抽奖的公平公正,避免了粉丝怀疑公司作假,引来很多“抽奖控”,人气比较旺盛。

企业和新浪还可以进行一些商务合作,微博活动会在活动页面进行推荐。这时平台活动的缺点就会暴露出来:比如大家熟知的砸金蛋、大转盘、有奖转发等用得最多的方式都有时间限制——最多只能持续五天。实际上有些公司的活动可能会持续半个月,一个阶段性的项目活动都需要三四天。最让人头痛的缺点,就是粉丝中会有专业“抽奖控”。

2011年6月份,新浪平台活动刚上线,每天有几百个奖转发活动同时进行,要想从这些活动里面脱颖而出就要靠曝光率。一般来说,一个企业的微博活动是不可能在两天之内排到分类首页的,如果只排在分类活动的前两三页,活动效果不会太好,可是一旦通过某种方式排到首页之后,曝光次数就会增加,参与人数也会迅速增加,就会形成良性循环。

参与人数中大多是抽奖过来的,里面会有“抽奖控”。我曾经专门潜伏在一个抽奖的专业群里。那个群里经常会抽到iPhone、iPad,他们的做法就是用软件挂在那里,24小时参与抽奖,用多个账号参与抽奖。我当时在群里经常听到有人说:“我最近抽到一个iPhone折价卖,看有谁买。”这帮抽奖控会使得“有效粉丝”减少,抽奖活动只是相对有效。

所以我们在做活动的时候,一般要坚持这样几个原则:第一,所有的活动不是为了做活动而活动,我们的活动要么是契合公司某个主题的活动,要么是为了推公司的某个新品。第二,所有的活动奖品,基本上不送iPhone,不送iPad,也没送过移动充值卡或尼康数码之类的东西,我所有送的奖品都是自己企业的产品。

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