“在交接班之前对企业进行改造的想法在现实中是行不通的。如果您不为继任者着想，那么您将会面临一个很大的诱惑，那就是在企业的建立中把作为企业家的您放在企业的中心位置——这样会使人觉得自己更加高大、也更重要。正如您刚才所说的那样，就好像是一个国王。如果考虑到交接的问题，那么您就不得不用另一种方式来构建企业，使它在没有您的情况下也能够正常运转，没有‘企业家国王’。
“如果您已经用一种方式建立了企业，那么您就绝不可能在交接的前一年才开始对企业进行完全改造。这并不仅仅是因为结构性的困难，还因为您自己根本就接受不了。如果您整整二十年都在为保持自己的中心地位而努力，那么您根本就不可能在心里接受这个转变，使自己在一年之内成为一个多余的人。
“这决定性的一点其实很简单，如果您想成为企业家，您就必须用这种方式来思考问题。不然的话，您只能是专业人员，也许您还可能是投资人或者经理，但绝对不会是企业家。”
我静静思索着，拉迪斯先生一直在观察我的反应。虽然我已经能够从理论上理解这个模型了，但是我还是不能真正地在实际中把它运用在我的公司上：“嗯，我差不多能理解，可是这对于我来说还是太快了，请您再往回退两步。我还是没办法让自己做到全心关注客户的利益，很多客户实在是太会得寸进尺了，这让我很吃不消。说到底，我和我的员工总得能够养活自己吧。我至少需要两条行事准则！”
拉迪斯先生摇了摇头：“我们先前已经说过了，如果您持有两条行事准则的话，那么您就会遇到一个问题，即您不可能在两条准则上都投入全部的精力，而只能是各占一半。如果事情进展得不顺利，这两部分精力还有可能向各自不同的方向发展。有一句名言说得好，‘投入全部的精力就能收获完整的成功，投入一半的精力就什么也得不到’。您应该尝试着靠一条行事准则走出困境，只要还存在一丝的可能性都不应该放弃。不过我能够理解您的反对，解决问题的办法其实已经写在白板上了。”
我瞪着拉迪斯先生画的那张草图，然后疑惑地把目光转向他。
“您看，相对于您现在为客户所带来的收益，您的继任者如果能够在未来创造更高的价值的话，那么这就是您带给继任者的收益所在。草图中纵向的这个维度可以将您从过度的消耗和劳累中解放出来。您不用再忍受当前的目标群体，甚至是单个客户的压迫，而是更多地关注您未来目标群体的未来预期收益。”
