第三节 如何撼动顾客心中的收益天平
现在我们终于要研究一下用什么方法可以撼动收益天平了。
成交量大、顾客给的好评多、不靠打折就让生意红火，我们进一步逼近它们背后的真正原因。到底这些掌柜是通过什么方法使收益天平的重心发生变化呢？
大家已经知道，天平的两端分别放的是成本和收益，当收益大于成本时，人们的判断和行为就会发生变化。
要不要购买这个商品？去不去迪士尼乐园游玩？自己是不是幸福？
人们会根据心中天平的倾斜做出自己相应的判断。
你在经营网店的过程中，是否知道顾客心中的收益天平两端放的是什么？是否知道什么可以放，什么不可以放？这些将影响撼动天平的力量。
图3-5展示的是如何撼动顾客心中的收益天平。
