此时,窗外星空寂静,网络上却是热火燎原。
统计数据显示, 2012 年全年中国电子商务市场交易额可能突破7.5 万亿元。电子商务服务企业直接从业人员超过200 万人。由电子商务间接带动的就业人数已超过1 400 万人。而根据中国电子商务中心数据显示,2011 年全年中国电商零售额占社会零售总额比率为4.3%,2012 年在此基础上继续有了大幅提高。
电子商务已经成为我们视野内一股格外瞩目的社会新潮流。当许多人还在试图一厢情愿地划分电子商务和传统商务之间的泾渭时,现实中的互联网交易数据给出了令人瞠目结舌的答卷,并彻底搅动了传统商业布局。
事实上,不只是电商们在奔忙。在“光棍节”前后两周乃至更长的时间里,从上游的生产商到下游的零售商,乃至提供支付、配送服务的银行、物流公司,整条销售渠道链的所有力量都被调动起来,以匹配井喷的订单数量。听一些了解开网店经营的朋友说,为了备战“光棍节”的促销,他们甚至提前两个月甚至一个季度就开始铺货,提升库存和配送能力。可即便如此,依然有不少网上商家低估了网民热烈的购物欲望,苦举着售罄牌一筹莫展。
传统零售商一边的景象却传出寒意。由于经济周期下行、经营成本不断上涨等原因,在上市百货类企业中,超过半数出现净利润下滑状况。这让传统零售商们尴尬不已。看着一个又一个鲜活的案例借助电子商务实现突围、一夜翻身,越来越多的传统行业看到被电子商务“挤出”的威胁,晚到的觉醒让其痛下决心“触网”,积极投身这股浪潮。苏宁、国美这两大家电巨头率先放下身段,斥巨资铺展电商渠道。短短两三年间,规模已然形成。万达集团的王健林一方面与淘宝的马云在央视年度经济人物颁奖台上设下传统商贸零售业与电商购物是否各占半壁江山的10 年赌局,另一方面却毫不迟疑地布局电商渠道,开辟自身商业零售新的增长点。
类似“光棍节”的持续炒作将消费者向网络消费快速拉近。网购不再是年轻人的专利。越来越多的中老年人、二三线城市居民也加入了网购大军。也许不少读者朋友们有这样的感觉,我们已经记不得从何时起没有走进过商店,可似乎越来越熟悉快递送货员的电话。很显然,人们购物的方式在发生着颠覆式的变化,对着屏幕购物已经在很大程度上取代了牵手出门逛街。
我们不禁要问,让电子商务如此蓬勃发展的动因是什么?有人说是互联网本身带来的成本优势,有人认为电子商务顺应了消费人群的变化方向,更有人认为政府的扶持和鼓励不可忽视。我认为,这些因素固然不可少,但很重要的一个推动力量,应是来自于技术进步所催生的交易电子化和金融电子化。如果说前者帮助人们实现了在网上“挑选”东西,那么后者则切切实实帮助人们在网上“买到”东西。贸易融资、支付清算、客户管理、供应商管理等基础设施方面的电子化建设让电子商务环境的版图得以完整和强大。这也正是为什么国内的电子商务在信用卡市场、网上银行和第三方支付平台渐成规模之后终于呈现出爆炸式发展的重要原因。