韩国LG总部对于这个投诉相当重视，因为在中国，他们的销售一直以来依靠着国美和苏宁，而京东的销售只占很小的一部分。这次国美和苏宁一起倒戈指向京东，要求LG给予他们满意的答复，LG只能对京东的销售情况进行彻底审查，给国美和苏宁一个意见，因为他们不能因为一棵小树放弃整片森林。这才有了上面LG派人来到京东的一幕。
对于LG派人审查京东的销售情况，刘强东并没有担心，因为他已经作好了一切准备，他相信LG公司的人不但不会与他解除合约，而且还会更加坚定与他的合作。
刘强东如此从容淡定，到底他手中握有什么法宝？
在京东的会议室里面，LG韩国总部的人员正在翻看着京东提供的数据。工作人员注意到，随着来访人员翻看材料，他们本来紧锁的眉头渐渐舒展了一些。原来，京东在销售的过程中，对于每一笔销售情况都进行了记载。在这些记录中，可以清楚地看到，每天有多少人购买，是男是女，地域分布、联系方式等。
在这些人员翻看数据的时候，刘强东不失时机地说：“对于这些材料我们愿意与你们一起分享。”这些数据对于每一个公司制定战略都是重要的参考因素，LG的人员一听数据可以分享，自然表示十分满意。
在这些数据之中，更为重要的是，在免去各种费用之后，LG通过京东销售产品的利润率可以达到3个百分点，这比通过传统渠道销售的利润率要高很多。LG的人员对这次考察十分满意。在离开京东的时候，LG的人员与刘强东热情地握手，到了此时，京东员工悬着的心才放了下来。
刘强东用自己的细心和准备赢得了供货商的信任，通过这次事件以后，LG不但没有给京东压力，反而用最快的速度在2008年5月和京东达成战略合作协议。渐渐地，京东这个“梧桐树”不断招来金凤凰，其他家电品牌也陆续开始与京东合作。
在读书网快速发展的背后，刘强东依靠渠道商的优势在价格竞争中获得了制胜的法宝。与一些电子商务公司不同，京东最为出色的一点就是他们做到了与供货商的和谐相处，这一做法让京东受益匪浅。刘强东能够和家电厂商总部签约，从而可以保证京东的供货速度快、进货价格低。他说：“因为读书网坚持和厂商和谐发展的原则，所以有80％的厂商突破重重封锁，和京东签订了直供协议。”
