第四节 内部运营能力关键指标(8)

相对于跨国的传媒集团公司,BBC、NHK等公司业务则要单一得多。譬如BBC,其业务主要包括电视、电台和网络三部分,主要立足英国观众,资产总额为673亿人民币,资产规模与新闻集团等大型传媒集团不在同一水平上。但BBC的总资产回报率为123.93%(2011年),高于新闻集团等大型传媒集团。资产回报率是反映企业资产运用效率的重要指标,说明BBC资产利用效果好,在增加收入和节约资金使用等方面取得了更好的效果。由此可见,在进行国际一流媒体内部运营能力分析时,不能仅仅评估其资产规模的绝对值,还需要综合考虑增长率等相对数值指标。

第二,成长阶段。媒体的发展阶段也决定其内部管理模式有较大差异,不仅在资产规模指标上需要区别对待,组织架构、分权与授权、职责划分等方面也需要根据实际情况进行调整。成长期的企业多为扁平化结构,集权程度较高,成熟期的企业一般会呈现三级管控结构甚至更为复杂,分权程度相对较高。以本日本放送协会(NHK)和半岛电视台为例,NHK是日本第一家根据《放送法》而成立的大众传播机构,于1925年成立。NHK由三大委员会和20个局(部门)组成,其中职能管理部门为11个,节目部门为6个,受众服务部门3个,还有13个子公司、17个社会性团体。各个媒介平台是在经营委员会的统一管理下,形成平行的电视、广播等业务事业部,在各事业部中实行纵向管理。相较于发展时间超过八十余年的NHK,1996年成立的半岛电视台发展时间短,主要力量放在频道运营,机构精干,其委员会、部门层级少,人员也少(如图2-4)。因此,在进行媒体内部运营能力分析时,需要综合考虑企业所处的成长阶段,并不能简单地判断哪一种运营方式和组织结构更好。

图2-4  半岛电视台节目系统设置图

第三,业务模式。国际一流通讯社、广播及电视媒体会因为核心产品及业务模式的差异性表现出不同的特征及发展趋势。单业务、同行业多业务或相近行业多业务的企业,组织架构相对简单,直线职能制偏多,内部管理流程相对简单,财务集中管理。多元化尤其是涉及行业跨度很大的多元化企业,集团或管理总部的管理职能一般相对较为集中,但对各业务单元的授权相对充分,财务方面可能开设内部结算中心,划小核算单元。以经营实体数量和类型指标为例,迪斯尼、新闻集团等大型传媒集团拥有电视、广播、出版、新媒体等各种媒介,电视媒体也不一定是他们的主营业务,因此他们多数根据整体战略布局有选择性运营某一类或某几类电视频道,专业性相对较低;而BBC、NHK、半岛电视台为专营电视,拥有的频道数量相对较多。因此,两种不同业务模式的媒体企业组织在进行对比时需要分别进行分析。

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