口里嚼着已经完全泡发了的牛肉拉面，我想起了前一天晚上见到的那位中国摄影师朋友说的话。
2009年7月，“禁止中国人个人赴日旅游”的禁令被解除，我的这位喜好新鲜事物的摄影师朋友立即来到东京游玩。我问他说“对东京的印象怎么样？”，他做出了这样的回答。
“要说印象最深的，当然是深夜里，日本面馆里的服务了。虽然已经到了深夜，但是面馆里依然坐满了客人。在店门口等了一会之后，一位服务员走了出来。他对我说‘您里边请’，然后把我带到一张比较靠里面的桌子边。还没等我坐下，另外三个服务员就立即从不同的方向走了过来，把前一位客人用过的盘子收走，并把桌子擦得干干净净。你们日本可真称得上是服务业大国啊！”
听到这样的评价，我感到十分吃惊——我的中国朋友竟然对这种理所当然的、琐碎的事情感到惊讶！
因为手上拎着的十多本书实在很重，所以在书店旁边的面馆吃完面之后，我决定打车回家。不巧的是，出租车都停在了马路的对面，于是我战战兢兢地横穿过这条没有信号灯的马路，走到了一辆出租车旁，告诉司机我的目的地。
“我不知道地方！”司机回答道。“从国贸向东开500米左右……”我刚开始解释，司机就立即打断了我的话“我只往西走！”。“您这车不是北京市市内正常营运的出租车吗？为什么不往东走呢？”“不去就是不去，你另找辆往东走的车吧！”“在这不是不好打车嘛，麻烦您啦。”“这我课管不了！”“麻烦您跑一趟吧。”“不去！”“麻烦您跑一趟吧。”“不去！”……最终，我还是眼巴巴地目送着这辆空车扬长而去。
后来，我举着胳膊在路边等了将近半个小时，终于有一辆出租车停在了我的面前。坐在副驾驶座上的乘客刚一下车，我就迅速地钻进了后座。“我去国贸附近的……”，还没等我说完，司机就冷冰冰地给出了一句相同的回答：“不去！”。接下来，我们又陷入了无尽的轮回，“麻烦您跑一趟吧。”“不去！”“麻烦您跑一趟吧。”“不去！”……最后，我只好摆出了一副无赖的架势——“您要是不去，我就不下车！”
车内一下子安静了。过了一会儿，司机狠狠地抱怨了几句，然后发动了车子。一路上，他嘴里一直念念有词，不停地抱怨。那个时候，我真是特别后悔——要是我没有学过中文，该有多好啊！听不懂中文，我就能当他在哼歌，自己也不必生气了。
我们的车刚开过国贸，司机就一脚急刹车，把车停在了路边。“再往前走，不好调头，你就在这下吧！”“可是从这儿到我的目的地起码还有1公里吧？”“不能再往前开了！”。“您再往前开点儿吧。”“开不了了！”“您再往前开点儿吧。”“开不了了！”……经过了又一轮讨价还价，我再次拿出了杀手锏——“您要是不往前开，我就不下车！”
无奈之下，司机再次妥协了。只是这次他一边开车，一边故意提高了嗓门继续抱怨。到了目的地之后，他竟然要求我额外多付10块钱。我没有理会他的话，只是按照计价器上显示的金额付了钱，然后一言不发地下了车。
哎呀，我本来只是想对北京的出租车发“几句”牢骚，不料一不留神就写了这么多。其实，我重点想说的是，在那短短两个小时的时间里，我在北京的地铁站、书店、面馆，还有出租车里，竟然遭遇了如此令人不愉快的“服务”！经历了“北京奥运会”之后，“将中国发展成为服务业大国”的目标了吗？
