建框架:层次结构设计
营销组织的总体定位,是层次结构设计的主要影响因素,此外,还要考虑产品、技术、客户群结构、团队管理能力等因素。一般来说,营销组织的总体定位决定了层次结构设计的精细化与复杂程度。
支持服务型的营销组织,在企业中属于辅助性的角色,承担的职责与权限属于“低配置”,因此其组织层次结构也很简单,通常采用简单型或职能型的组织结构的企业较多。
专业职能型的营销组织,在企业中与生产、研发、财务、人力资源等其他部门处于平等地位,主要突出“产品销售”的职能,组织结构设计通常以职能型营销组织为主,个别大公司也有事业部制。
经营盈利型的营销组织,在企业中处于主导地位,承担的职责丰富而且重要,要求突出“市场部”的职能,因此这类营销组织的层次结构设计要求最高,通常以事业部或矩阵制出现,个别企业也存在团队型结构。
以表格形式展现较为直观。如表3-1所示。