《为什么是三星?》观念决定行动(3)

针对上述问题,李健熙在1993年三星二次创业五周年之际,又重新确定了创业理念和三星精神。三星将“实业报国”、“人才第一”、“合理追求”称为三星的创业理念,将“与顾客同在、向世界挑战、创造未来”称为三星人的精神。

“与顾客同在”指的是从顾客的角度思考问题,具有集体意识,充分发挥合作精神,满足顾客的需求,进而促进三星与顾客的共同成长。“向世界挑战”,即充分有效地利用国际资源,全力开拓国际市场,不断增强在国际市场中的竞争力,赶超世界水平。“创造未来” 指不安于现状,要有不懈开拓探索的精神,努力创造承载希望、有意义的岗位,构建一个富饶和谐的社会。

三星的经营理念是“以人才和技术为基础,创造出顶级的产品和服务,为人类社会的发展做出贡献”。这也体现了三星的最终目标与基本方针。

李健熙和李秉喆最根本的区别就是企业经营战略不同。李秉喆致力于成为“韩国第一”。与李秉喆不同,李健熙具有国际视角。他面向世界,放眼未来,将三星推向国际市场,使之成为全人类、全世界的大企业。

为树立三星的统一形象,李健熙进一步统一并升华了三星的企业文化价值,重新建立了一个企业形象识别体系(CI),即重新统一并建立了CI系统中的MI(Mind Identity,理念识别)、VI(Visual Identity,品牌视觉识别)、BI(Behavioral Identity,三星人的精神及行为规范识别)系统。为了将三星推上国际舞台,用英文“SUMSUNG”代替了原来商标中的汉字“三星”。三星商标寓意着“世界第一、注重技术、与顾客同在、创新、社会责任”5个意义。三星标志采用椭圆的视觉形象,体现了三星放眼世界、贡献人类社会、通过变革与创新推动社会快速发展的企业理念。底色为蓝色,代表着三星以科技为本,通过创造最佳的产品与服务,赢得顾客信赖。新社歌的歌词由100名员工共同创作,内容由“三星赞歌”变为“员工的旋律”,反映了三星人进军世界、放眼未来、关怀顾客、热爱社会的心声。

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