与大批量标准化制造一样,新的制造流程首先应用于汽车制造,其中充满了各种挑战。汽车是个复杂的机器,一辆现代化汽车由3万个部件组成。这些部件在最后组装阶段前先被组装成约1000个关键组件,比如引擎、传送系统及转向装置。用大量部件制造不同类型的汽车比制造同一类型的汽车难度大得多。丰田公司竭尽全力实施大批量定制化原则,目前它已经是世界上最大的汽车制造商。
丰田佐吉是丰田汽车公司的创始人。他于1867年出生于一个木匠家庭,比亨利·福特小4岁。丰田佐吉对工程学有浓厚的兴趣,奇思妙想无穷,并且有股不达目的不罢休的倔劲儿。1887年,他在名古屋创建一家工程公司,开始将自己的想法尤其是对纺织机械的想法付诸实践。
丰田先生曾在东京附近经营一家小型纺织厂,惨淡的业绩促使他回归发明创造。1896年,他在名古屋创建丰田纺织株式会社,这是他名下众多纺织企业之一。在此期间,他发明了一种故障安全装置。当故障发生时,这种装置可以自动停机,防止断线。在此基础上,他发明了一种防故障织机,也为其他类似系统提供助控装置。所有这些都反映了他设计全新的反馈机制的热情。这种反馈机制可以根据外界信息自动控制机器,减少人工干预。因此,一个工人可以同时操作多台机器,提高了工作效率。新型织机的特点是自动控制与人工操作相结合,反映了丰田先生倡导的“自动化以人为本”的jidoka(自动化)理念。
1907年,丰田佐吉意识到,尽管他有很多创造新型机器的好点子,但对最先进的生产工艺却一无所知。为此,他把目光投向美国,聘用了一位在日本发展的美国工程师查尔斯·弗朗西斯。弗朗西斯之前就职于康涅狄格州的普拉特·惠特尼集团公司,他将可互换零件工艺引入丰田,这在当时的日本还是新生事物。为了应用新工艺,弗朗西斯还鼓励老板使用机床和仪表。由此,丰田的生产效率大幅提升,产品质量也有所提高。1926年,丰田织机资产整合改组为丰田自动织布机工厂。
在之前的公司里,丰田佐吉只是小股东。现在,他全权掌管这家新公司,这使得他可以自由决策,抓住新的商机。他派儿子丰田喜一郎远赴欧美,考察正在崛起的汽车产业。他们先设立一家分公司,生产原型车和发动机。1937年,丰田佐吉成立另一家新公司,致力于发展汽车产业。他让自己的儿子打理这家公司,并任命喜一郎的堂弟丰田英二为生产总监。丰田佐吉想过用自己的姓氏命名新公司,但是在日语中“丰田”意为“良田千顷”,他又觉得不适合作为一家向大众销售汽车的公司的名字。他希望新公司的名字是个中性词,于是他选择了与他的名字日语发音相似但在日语中没有任何含义的Toyota。就这样,丰田汽车公司诞生了。