制造业的第四阶段:大批量定制
德鲁克的灵活大批量生产概念与“大批量定制”有异曲同工之妙。这反映了第四个制造阶段主要流程的特点,这个阶段开始于1980年,即在德鲁克的书出版几年后。大批量定制化有时也称作“精益生产”或者“大批量定制”。精益生产在关于自动化产业的《改变世界的机器》(TheMachineThatChangedtheWorld)一书中有详细介绍。精益生产这个术语是由麻省理工学院研究员约翰·克拉富西克在1988年提出的。在《改变世界的机器》一书中,吉姆·沃马克和他的合著者将精益生产总结为
“集合了手工生产和(不灵活的)大批量生产的优点,同时又避免了手工生产的高成本和大批量生产的单一化”。他们认为,精益生产利用具有多种技能、处于各个水平的工人组成的团队,使用高度灵活、自动化程度不断提高的机器生产不同种类的产品。
一个关键的概念是消除部件或制成品的不必要积压而造成的浪费。部件通过系统(自动传输机制或人移动部件,后者更常见)“流动”,而不是在整个流程中造成堆积。*这些部件会被准确地传送到相应的生产阶段。因此,客户需求和产品之间有了更多直接联系,订单和多样化需求得到快速处理。为了实现这一理念,人们需要新的控制系统,并使用20世纪80年代后出现的功能强大、价格便宜的计算机。这些计算机在工厂发挥着日益显著的作用,比如作为数控机床的一部分。
* 虽然客户对产品有更多的选择是早期生产系统的一个目标,这个目标涉及库存的逐渐增加,但是精益生产的其中一个目标是消除对大量库存零件及成品的需求。灵活大批量生产或者大批量定制目的在于将复杂度最小化。通常复杂度随着产品种类增加而增加。如何处理不同的需求在詹姆斯·阿贝格伦与乔治·斯托克1985年出版的一本书中有相关描述:“日益增加的复杂度是制造商的痛苦之源。随着越来越多的零件的复杂度日益增加,材料处理与库存越来越多,监管要求越来越多,错误和缺陷呈增长趋势,生产周期较短的产品逐渐减少。复杂度增加有很多原因。产品线被扩大以满足消费者需求变化,或者开发价格较高或较稳定的利基市场。”