那些来自斯坦福大学、哈佛大学和沃顿商学院等高校的人们总是能够想出最好的营销战略。因此，那些公司开始雇用来自这些高校的工商管理硕士。权力从麦迪逊大道转移到了大公司的一端。这简直是太棒了（如果你站在了大公司一边的话）！那些拥有聪明、努力的营销专家的广告公司，不得不割让权力给那些与他们合作过的大公司。
进入20世纪90年代，数字和信息开始成为营销王国的国王和王后。突然间，权力既不在广告公司手中，也不在那些大公司的手里了。而是开始转移到例如沃尔玛、家得宝和欧迪办公这些零售商手中。它们有高度复杂的运筹管理和数字管理项目，能够在一定程度上切割这些信息，以至于它们不仅能在城市之间，也能在店面之间合理分配。
权力从广告公司到大公司再到零售商的转变就发生在20世纪后半叶。数十年来，一开始是麦迪逊大街上广告业巨头们掌管品牌，然后工商管理硕士们开始接管，又过了一段时间，零售商们开始掌管一切。
但是今天，谁来掌控品牌已经发生了质的改变。这已不再只是大公司、广告公司或者是零售商的世界了，而是消费者的世界。消费者开始掌管你的品牌而不是你，而且消费者所想和所说的会以光速在全世界传播，如图2—1所示。
到了1965年，可口可乐和百事可乐这样的品牌能够通过在三个黄金时段播放电视广告和85%的电视观众交流。就是那样，无论哪种品牌，只要能够在三个黄金时段播放电视广告，就能够和看电视的绝大多数人进行沟通交流。
到了21世纪早期，同等品牌却不得不提供超过125个广告节目才能达到同样的效果。为什么？因为观众被几十个（或者数百计的）有线电视频道分割了。
随着宽带网络的广泛使用，网络平台，如YouTube、Facebook、LinkedIn、Twitter和MySpace开始占据中央舞台。当内容分发渠道开始转向那些网络平台时，消费者就开始像广告公司、大公司和零售商那样掌控这些品牌。
