我为人人，人人为我
如果你留下我们的建筑物和品牌，但带走我们的人，公司将失败。
——理查德·德普雷，宝洁公司首席执行官，1947 年
毫无疑问，任何公司拥有的最宝贵资产之一是人。是的，那些难以捉摸，有时令人费解，且常常让人沮丧的那些可能使你成功或是惨淡收场的人。如果听任他们自便，他们有时会作为一个团队来工作，但更多的时候，他们只是在救生船中寻找自己的位置。鉴于当今典型的企业文化，这也不稀奇。在过去的二十年里，就业保障已基本上成为一个都市神话。随着缩小规模、合理精简和经济衰退裁员，人们很少有动力去关心公司的成败，对于创新来说更是如此。然而，当企业文化合适，且人们感觉是公司成功的一部分，创新便会蓬勃发展。
还记得宝洁公司和孩之宝公司的故事吗？两家公司都在过去几年里享受了巨大的成功，原因是他们变革了它们的文化来促进创新。当雷夫利接管宝洁的时候，他让员工进入协作的心态，远离他们以往陷入的坐以待毙式以保护自己领地的模式。他通过创造让员工感觉更安全、比他的前任思想更开放的氛围来实现这些。当布莱恩·戈德纳成为孩之宝公司的首席执行官后，他也让自己的员工以全新水平的热情投入。据他讲，“人们需要了解到，他们能够共同完成离开团队一个人永远无法完成的事情。”
两位领导者为之努力奋斗、并在很大程度上实现的是理想的创新文化。这是一种公司上上下下每一个人都知道她或他在创新图景中的位置以及他们在何处得到了授权、培养和奖励的文化。这是一种不在意你是参与品类创新还是运营创新的文化；你知道你的角色是重要且有价值的。这是一种创新不是目的、而是一种生活方式的文化。
在本章，我们将剖析理想创新文化的结构，并研究其“基本属性”，即每家公司的成功创新都需以之为基础的文化上的必备。当你构建自己的创新模式时，了解你的公司可以做些什么来帮助创新开花，这会为你打下另一层基石。为了圆满完成，我们将揭开黑暗的一面。它是理想的对立面，这是一个创新杀手们喜欢公司政治、恐惧、控制、目光短浅、模糊沟通、混淆优先事项、脱离进步的地方。它不是一幅美丽的图画，但每一位领导者都需要看到。因为有时候，为了建立新的世界，你不得不推倒旧的世界。
