创新的本质
今天，几乎每一位商业领袖都会同意，理解和掌握创新是公司面临的最重要挑战之一。创新是过去一百年来辩论、讨论、研究和争论的主题。因此，当我们与商业领袖们谈论创新时，这一结果并不意外——没有两种想法是完全相同的。
任天堂美国公司营销与销售执行副总裁康米·达纳韦（Cammie Dunaway）将创新描述为“消费者见解、市场机会以及开发某项产品或服务的交汇点”。万事达公司董事长和首席执行官彭安杰（Ajay Banga），定义创新为“一个本身可以衡量的想法。如果你不能衡量它，它就不是真正的创新。” 福特汽车公司执行主席比尔·福特说，创新包含“使人们的生活更美好的产品和工艺”。这些观点没有一个是对或错的；它们只是不同。正是这些在思考什么是创新时出现的不同，使得我们谈论创新、最大化创新的价值，并在很多真正进行创新的时候感到困惑。
其实，这种困惑的原因很简单。随着时间流逝，创新这一词汇已经被作为一个总称在使用，从真正的突破，例如混合动力汽车，到产品特性或生产流程的改变，可以被标记为“新的”东西，其中的一切都可以称为创新。革新不是创新。使一件产品更通用的技术调整，或加装新功能以使其能够跟上市场竞争，并不会设置更高的界限。要成为真正的创新，某项产品、服务或某家公司必须具备三个基本要素：它必须是独特的，它必须是有价值的，它必须是值得交换的。
