8.关注细节
俗话说，“千里之堤，溃于蚁穴”，可见小的细节会带来极大的影响。
成败最终取决于细节，是诸多细节累积作用的结果。作为领导，必须对细节很敏感，对构成事物的各种内部细节很敏感。职位升得越高，你越容易被眼前的盛况和员工的奉承所蒙蔽，越难了解到细节，你就越需要了解最基层所发生的一切。
一个办法是放下架子，深入基层了解事实真相。不要告诉别人你要来，免得预先一通知，人家就临时打扫清洁，慌着做准备，匆忙弄些演示文稿搪塞。是的，有时候你需要反复提醒下属，让他们像房屋销售人员那样把“房子”弄得干干净净。不过我更喜欢顺便溜达进他们的办公室，随意瞅瞅。如果装备部里设备落满了灰尘，零配件散落一地，也没有高级军官监督，这已经很说明问题，不用去看他们递上来的季度报告了。
每次视察军营，我都会仔细检查铺位、壁柜和军用背包，或者径直奔向洗手间。我并非只是看看干不干净，还要看缺不缺卫生纸，镜子有没有破的，水龙头有没有坏的。只要发现其中任何一种情况，我就会意识到很多问题--部队维护费用短缺、没有人检修、上级监督不力等。我会找出具体的问题并加以解决。
我讨厌看到道路两旁刷得雪白的砖墙，新刷的油漆味说明他们听到了我要去的消息。新出炉的糕点也是我讨厌的消息走漏的证据。
有一次在韩国，听说太平洋舰队司令要到我们驻地视察，要进入我们营房巡视，我很开心。我们住的是老式的、令人作呕的移动板房，没有条件生火炉，也没法油漆外墙。因为油漆不够，上面让我只把司令将要路过的食堂前面粉刷一下，后面的就不用管了。司令来了，看到新刷的墙，跟周围的墙一比亮得刺眼，司令又不是傻子，没那么好糊弄。我们真该坐下来跟他好好谈谈，汇报我们的困难，免得让他像侦探一样来发现我们的问题。
