基于以上原因,除了急用或生鲜食品,我已经很少去超市,包括大米和油等我都采用网购。网络购物的另一个好处就是可以送货上门,只要消费到一定的金额,卖家会免运费送货上门,不需要支付在传统购物渠道中的隐性成本。如果在外打拼的你想送父母东西,而自己没有时间将东西送到他们跟前。这时,就可以通过网购让商家替你将礼物送到父母跟前,这样不仅解放了你,也让父母随时都能感受到远在他乡的孩子的孝心。这就是网购为消费者提供的“价值”,也是网购人群越来越多的重要原因。
传统的营销模式是单向的,消费者到商场买东西,就算买到一些不好的东西,只要损失不大,基本上是懒得再回到商场反馈这个产品的相关信息的。这就导致商家对产品市场被接受情况获取很滞后。而电子商务则不同,电子商务能为企业提供高度数据化管理:什么产品畅销?什么产品滞销?什么样的价格区间的产品适合消费者等信息都能在第一时间得到反馈。它将颠覆传统行业先设计生产再推向市场的营销模式。利用灵活的供应链,让企业能够快速跟上消费者需求,既提供充足的畅销产品,又能够将滞销产品快速地更新换代。
电子商务还给传统企业带来了快速反馈机制,能够即时反馈出客户的喜好。例如消费者在淘宝商城买东西,好、坏都会有个评价,这有助于商家了解产品自身存在的优缺点以及消费者的实际需求,能及时进行有针对性的调整,从而使营销管理者在市场调研、产品设计、生产到服务的一系列营销环节中与消费者保持密切联系。这种互动的营销手段更加以消费者为中心,甚至消费者还可以参与设计生产过程。通过电子商务的反馈机制使企业更容易生产出更畅销、更符合消费需求的产品和服务。
电子商务引发的是一个超越与被超越的时代,传统企业发展电子商务是一股不可逆的潮流,而且凭借传统实体的供应链资源和独特优势,必定会逐渐成为电子商务市场的主角。消费者对品牌的高度认知和线下实体销售模式给消费者带来的是信任,和由信任产生的购买力,这点在淘宝网销售排行榜上已经获得证实,在淘宝网销售排行榜位列前三甲的品牌大都是有线下实体店的强势品牌。