《公司由小到大要过哪些坎》第7章 运气藏在“消费者价值”中--腾讯QQ(3)

在这个艰难时刻,2000年底中国移动推出了“移动梦网”。“移动梦网”的收费模式一下子挽救了一批互联网公司,腾讯就是其中最大的受益者。移动梦网通过手机代收费的“二八分账”协议(运营商分两成、SP分八成),这成为腾讯发展的分水岭。

腾讯迅速开展了收费会员业务,限制页面注册并开展了移动QQ业务。腾讯赚钱的速度和它当初注册用户的疯长一样快。腾讯业绩的增长速度开始令人炫目,腾讯一方面推出QQ行、QQ秀等新业务;另一方面又不断模仿其他网络公司的业务,例如,模仿新浪推出短信和铃声、模仿网易推出交友业务、模仿盛大开展网络游戏。

2000年,腾讯公司员工尝试做了些公仔企鹅模型以推广企业形象,没想到很受欢迎。腾讯公司选择了广州一家公司作为Q-GEN注册商标的独家授权经销商。2001年10月,第一家“Q-GEN”专卖店在广州开业,专门出售QQ品牌的服装、玩具、手表等产品。

7.3 “有意跟随”--垄断者的跟随战略

在腾讯成为垄断者之后,腾讯开始有意识地为自己设计发展战略,最终选择跟随战略,这次的战略完全是设计出来的,而不是 “碰巧” 成功的。我们用“有意跟随”描绘腾讯的跟随战略。

QQ有超大的注册用户量,依托这个庞大的客户端资源,腾讯在业务上的可能选择极其丰富。腾讯采取了跟随战略,跟在别人后面,把创新的风险留给别人,然后利用自己强大的客户资源后发先至。近年来,腾讯在这条道路上走得很成功。

1.门户网站

现在腾讯已经不再是一个单纯的“即时通讯”的客户端了,而更像是一个门户网站。在腾讯新版QQ上,集成了网络的多种应用,例如,通讯聊天、搜索、邮件、交友、资源导航、商业信息、文件共享、在线社群bbs、娱乐门户以及各种第三方服务商提供的增值服务(如招聘、办公用品导购)。只要上了QQ,就可以选择任何网络上的应用,不论是通讯还是资源的调用,不论是商业的还是娱乐的。由于腾讯实现了统一账号和统一计费,大大方便了腾讯用户。

在各种应用中,QQ游戏的发展速度最能说明腾讯QQ的垄断性威力。QQ游戏运营投入资金不多,但是由于和QQ社区捆绑,就取得了和联众游戏近乎相当的规模量,这就是垄断者跟随战略的威力。另外,像过去开拓的铃声、短信、交友、校友录等服务,都是跟随战略的结果。

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