《黏住顾客:foursquare如何打造忠实客户群》第4章 社交媒体新手上路(5)

检入

虽然我们不会为地铁站的广告牌的“市长”提供勋章或者折扣,但我们可以让他们对从事公益事业的举动充满自豪感。我们会用电子邮件给“市长”发出感谢函,并向他们提供这一活动的最新报道链接。一定要好好想想如何犒赏你的foursquare支持者。

——地球公义律师事务所营销经理雷·万

再次,因为大部分foursquare用户都会自动将自己在foursquare的检入与facebook和twitter的账户联系起来,非营利组织通过foursquare,赢得众人的注意。关注它们的,远远不止那些站在地铁站广告牌前拿着智能手机的人。

最后,地球公义律师事务所的宣传活动匠心独具,foursquare用户可以在广告牌前检入。这种做法为非营利组织提供了免费的宣传,连《纽约时报》对此都进行了专题报道。美国有线电视新闻网还呼吁社会各界学习地球公义律师事务所利用社交媒体工具的策略。

地球公义律师事务所开展宣传活动后,众多非营利组织和其他机构纷纷联系foursquare,询问有关在这个平台上开展宣传活动的情况。它们希望留住现有的支持者,并将品牌故事向大众传播。 这一活动证明了一群有志于利用社交网络和基于地理位置服务改变世界的人们的努力,以及在foursquare开展活动所实现的前所未有的成果。

如果你曾经来过世界绝无仅有的美国塔霍湖,你可能会被湖面方圆35公里的波光粼粼、清澈碧绿的湖水和这里的景色所震撼。你在前往内华达山脉的途中,不曾见到鼠兔,但是隐居山林的这些小动物要和塔霍湖一样感谢foursquare和一群敢于创新、善于解决难题的人员。没有他们,这些动物将加速灭绝,这里的湖光山色很有可能不复存在。

开启foursquare的魔力

训练员工。切记这一点,确保你所有的员工(包括接线员)知道你所采取的移动网络营销活动,并解释给你的客户听。

让人人有所得。在foursquare的商家平台上,你可以同时创建多种优惠方式,吸引新顾客。当然,也请不要忘了留住你的老主顾。

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