哈曼是美国红十字会的社交媒体总监。1881年,美国红十字会由富有远见和创新精神的领袖克拉拉·巴顿创立。美国红十字会提供多类跨国服务,包括赈灾救灾,为军人家属提供支持等。每当自然灾害出现,众多志愿者和红十字会工作人员涌向灾区的时候,电视等媒体就会报道这些现象。只有在这些情况下,我们才能感受到红十字会的存在。其实,每年红十字会会向400万名民众提供输血服务。作为美国最大的供血团体,红十字会有众多勇于把针插在血管上,义无反顾地为他人献血的志愿者。这样一个供血的团体和一个移动社交平台能有什么关联?哈曼在一次专家讨论上碰到foursquare的联合创始人丹尼斯·克劳利时,正在思考这个问题。没过多久,两人就建立了合作关系。
红十字会的工作是推动人们开展帮扶互助工作。红十字会并不是一个政府机构,它主要依靠支援者的奉献、时间、金钱和鲜血来实现自己的使命,需要一个具有奉献精神的团队和成员来传播互助的理念。“使用foursquare的人正是我们红十字会想要与之沟通的人。”哈曼这样说道。大家知道,foursquare用户愿意通过社交网络(大部分是Facebook和twitter)共享自己的经历。哈曼说:“要让一个人献血,这是一件大事情。如果你上了Facebook、twitter或者foursquare,你肯定会与他人分享这一经历。”
红十字会的人如何能保证foursquare的用户会与他们的好友谈论互助这一类事情呢?如果foursquare的用户去献血,他们就能获得定制的专有献血者勋章--美国红十字会勋章。哈曼说:“这对很多人来说就是一件大事情。他们会告诉好友自己已经献血的事情。美国红十字会勋章的推出是为了进一步强调他们身为献血者的群体自豪感。”
美国红十字会和foursquare的合作非常成功,双方会继续保持这种合作。“人们的反应非常积极。”哈曼说。她认为人们会分享自己的献血经历,她的看法是对的。foursquare账户与twitter账户关联,使得用户在获得勋章后,自动给twitter上的好友和追随者发一条信息:“我刚刚在foursquare上获得了美国红十字会勋章。”而获得勋章的用户将会收到foursquare的回复信息:“恭喜你,你所献出的血液很有可能刚刚拯救了一条生命!”
检入
你先自己用一下foursquare。这跟你学习驾驶手动挡汽车一样,你得驾驶了才知道怎么操作,光看是不行的。社交网络正处于飞速发展演变的时期。一旦你自己开始用,就会思考如何更巧妙地利用这个平台为社区、非营利组织或者企业服务。