《权力》“说”出权力的3大策略(3)

社会学家和会话分析师马克斯. 阿特金森(Max Atkinson )对演讲和日常交谈进行了分析,以了解说服力的来源,以及是什么使说话者显得拥有权力。他注意到,有些词语对鼓动情绪十分重要。比如在美国像“社会主义者”、“自由市场”、“官僚主义”和“国家安全”这样的短语。此外他还发现,那些促进认同感和归属感的语言具有说服力,可以支持你和你的想法。总统候选人约翰. 麦凯恩(John McCain )在竞选中使用了像“我的朋友”和“我们”这样的短语,这就是这类语言的一个很好例子。这些词句所暗示的共同纽带让受众相信,你和他们有着同样的观点。

除了使用唤起情绪和表达共同利益、特征的词句之外,阿特金森还总结了使演讲更具说服力的方法,其中有5 个语言技巧。

1.“我们”对“他们”。“当谈到增进群体团结的时候,众所周知,抵御外来威胁一直都是非常有效的战斗口号,无论这种威胁是真实存在的还是想象的。”在1994 年,美国联合航空公司(United Airlines )进入加州市场时,当时的西南航空公司(Southwest Airlines)CEO 赫布. 凯莱赫(Herb Kelleher )让其雇员拍摄了一部影片。这部影片将联合航空描述为旨在打击西南航空的“战争机器”,并敦促西南航空上下团结一致,提供优质的客户服务。苹果公司的联合创始人和CEO 史蒂夫. 乔布斯,最初曾将矛头指向IBM ,例如在苹果公司著名的“1984”广告中,后来他又将微软作为威胁来激励苹果员工。

2. 在重点处停顿,并通过稍微延迟来鼓励听众给予赞同甚至掌声。“在完成句子之前做一个停顿,并稍微延长谈话的最后部分,这是大多数演说噱头的普遍特点。”

3. 使用三项结构列举法或是一般列举法。“三项结构列举的主要好处之一是,它们让人觉得既协调又完整。”列举法让演讲者显得深思熟虑,好像对问题的各个方面和多种替代方法都仔细考虑过了。

4. 使用对比,即用长度和语法相似的词句,将一个东西与另一个做比较。人们会策略性地使用对比来表明一种看法。2009 年,在美国进行的关于医疗保险改革的激烈辩论中,有些人会提出这样的问题:你希望自己的医疗决定是由你和你的医生做出呢,还是由某些政府官员做出?他们运用了对比:贪婪的保险公司会在人们生病时扔下他们,而且也不管保险生效前已患上的疾病,你是想让保险公司来做决定呢,还是你自己和你的医生来做决定?对比作为一种修辞手法,在某种程度上依赖于“我们”与“他们”的对照;而且对比会产生明确的比较,这种比较的表述方式有利于讲话者所倡导的理念。

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