第七章 心理说服术—把话说到客户的心坎儿里
1.话不在多，“攻心”最重要 /
2.学会向客户提问 /
3.对客户要多赞美，少批评 /
4.在饭桌上说对话 /
5.掌握丰富的产品知识 /
6.不要把话说得太满 /
7.把话说到点子上 /
8.做销售永远不能说的七句话 /
9.巧出主意促进成交 /
第八章 心理暗示术—赢单的关键是让客户不知不觉说“是”
1.用潜意识拿下你的客户 /
2.沟通中多使用肯定性的话 /
3.隐晦表达更容易被接受 /
4.有效地预防被客户拒绝 /
5.尽量让对方说“是” /
6.利用客户怕买不到的心理 /
7.在“报价”上下足功夫 /
8.巧用回扣套住重要客户 /
