《责任制造结果》热爱公司，才愿为公司负责(8)

这项标准并不意味着体力劳动的刺激程度一定会比脑力劳动差。例如，在最近一个诺德斯特龙公司（Nordstrom）举办的室内庭院设计展览上，一个女孩儿兴奋地讲道，她的花让商店里的空间效果变得非常美丽。她说，当一位女士经过她的展台夸她的花好看时，她对那位女士报以一个灿烂的笑容，然后把两盆她正要挪走的牵牛花送给了那位女士，并说：“你留着这两盆花吧，我们本来是要把它扔掉的，但我相信你能把它们安置好。”这就是一个对挑战性和有意义的工作感到兴奋的员工。她用自己的创造力、判断力和决断力完成了一件事情。她也正为诺德斯特龙的顾客创造着“关键时刻”。