我们曾经问过上百个企业家和经理人：“是否真的有一些人比别人更有责任感？”答案非常清楚：“是的。”有趣的是，当我们要求别人指出他们的同事和雇员中谁是最有责任感的人时，他们通常都能就这一人选达成一致。而当我们进一步问到“是什么让你们觉得他们具有责任感”时，我们得到的答案却各不相同。如果我们仔细看看他们的答案，就会发现几种很有趣的类型，显然：
·责任感是一种选择。人们要么选择承担责任，要么选择不承担。
·责任感意味着不找借口。
·责任感不是一个单维度的概念，你必须用两个维度才能准确地定义一种行为是否具有责任感。
·责任感是相对的。一个人是否具有责任感是由对其作判断的人的观点决定的。我们相信，你会因为具有责任感而被雇用。你能够培养和锻炼自己的责任感。你可以锻炼自己的技能、理解力和态度，使得自己能够像一个负责任的人那样行动。但是，虽然管理者们需要负责任的工人，但他们无法使工人变得具有责任心。同样，工人们需要负责任的领导人，但他们无法让自己的领导人变得富有责任心。
责任是一种选择
责任感实际上来源于一种基本的理解，即你有权做出选择 无论环境如何，你都有选择想什么和做什么的权力。这个基本原理是人们最有力的发现之一，它的强大力量实际上在维克多·弗兰克尔（Victor Frankl）的著作里就得到了很好的阐释。维克多·弗兰克尔是一个心理分析师，受过系统的弗洛伊德心理学训练。弗洛伊德学派认为，人幼年的经历会在很大程度上决定其成年后的性格和行为方式。虽然维克多·弗兰克尔曾在“二战”中被囚禁于奥斯维辛集中营，但他仍然具有非凡的洞察力。在奥斯维辛，他和其他上千人经历了可怕的遭遇，他们被死亡、痛苦和无尊严包围着，生还的希望非常渺茫。
然而，正是在那里，他开始了对人生意义的思考。他审视自己，找到了支撑自己生存下去的力量。他写道：“人生的终极意义在于承担责任，去寻找很多人生问题的答案，从而不断完成对每一个人设置的任务。”
在集中营里，他目睹了很多人堕入消沉、绝望。即使这样，这些人也没有给自己当时的生活带来任何意义，而他则从希望和对未来的梦想中获得了力量。他把集中营的磨难看成是对自己内心力量的一种考验，并由此发现了在自己内心深处隐含的后来被他称做“人类自由的最后领地”的力量，而这种力量，即便是纳粹的打手们也不能从他身上夺走。对纳粹在他身上做的事情，维克多·弗兰克尔有选择如何回应的自由。无论纳粹怎样对待他，他依然是一个有目标、有理想、有想象力、有清醒理智和独立意志的人。他意识到，让自己的生命发挥最大的作用，是自己的责任。
在这些理念的基础上，他建立了一种个人力量。他开始梦想并制订目标，他决定了等他最终获得自由之后去干什么。他决心不向纳粹屈服，而是坚持到底，等待胜利。
维克多·弗兰克尔的理念影响了人们很多年。动物凭本能行动，计算机根据特定的程序运行，只有人，拥有自由，可以选择如何应对影响自己的事情。我们有想什么、说什么和做什么的自由，我们能够做出决定。
事实上，这种信念如果能够成为我们人生的驱动力，并逐渐成为一种习惯，它就将成为帮助我们获得成功的最重要的条件。
责任感：“情商”（Emotional Intelligence）的核心
我们对成功研究得越深入，就越能够理解责任在人们迈向成功的过程中扮演着多么重要的角色。富有责任感的人无论做什么事，都会比那些责任感差的人更容易成功。
