《星巴克体验》体贴关怀（3）

在工作中，仅仅闪一下彼此关怀的念头往往不会引来如此有戏剧性的收尾，但如果领导者能对关怀之举加以重视，能够鼓励员工用自己独特的方式去体贴他人，那么终会有好的收获。只有在这样的领导下，稀疏平常的小事才能累积成轰轰烈烈的大业。