购物惊魂
侵权责任：侵害民事权益 承担民事责任
2009 年2 月，春节的喜庆气氛还没有消散，地上不时可见红色的鞭炮纸屑。一天，某地警方110 接到了电话报警，说有两个青年男人在公开场合殴打一个中年男人。警方闻讯立即派员处警，只见一家饭店门口有三个男人厮扯在一起，一个谢顶的中年男人被两个青年人牢牢抓住。民警上前把他们分开，询问道：“你们为什么打架？”两个青年男子自我介绍说，他们是某购物超市的员工。他们指着那个谢顶的中年男子气愤地说：“他在我们超市买过东西，现在他不认账，我们已经找他很久了。”民警以为这个中年男人在超市购物欠钱，就指着这两个青年男子问他：“他们说得对吗？”那个中年男人矢口否认：“我从来没有去他们家的超市买过东西，他们两个诬赖我。”民警又转向那两个青年男子：“他欠你们超市钱有证据吗？”那两个青年人对民警解释说：“他不是欠我们超市钱，而是他在超市撞伤了别人以后逃跑，不承担赔偿责任。”那个中年男子急忙冲着民警辩解说：“他们这是瞎编，我没有撞伤过别人。”说着，双方又当众争执起来。民警发现这不是一起简单的民事纠纷，就把双方带到派出所进行询问，事情的真相由此慢慢浮出水面……
● 购物受重伤 超市不担责
本案的主人公是袁大妈。一个周六，女儿给她打电话说：“妈，星期天中午我们一家回家吃饭。”袁大妈一听很高兴，第二天早上就到她家附近的一家大型超市买东西。这个超市一共有四层，一层是大厅，二、三、四层是购物区，由一层大厅到二层购物有个自动扶梯。袁大妈赶到时超市刚刚开门营业，由于时间尚早，所以购物的人不多。袁大妈买了许多外孙和女儿、女婿喜欢吃的东西，装了满满两大袋子。她结完账以后，乘坐自动扶梯下楼。当时她两手提着购买的物品，站在扶梯中间，突然间，她感到腰部受到了猛烈的撞击。由于猝不及防，她向前跌倒在扶梯上，随后失去了知觉。等到她慢慢苏醒过来的时候，看到眼前有几个模糊不清的晃动身影，思想上还没有意识到发生了什么事。很快，她被抬上担架，救护车将她送往医院救治。
救护车把袁大妈送到医院之后，她慢慢恢复了意识，回忆起来自己是被撞倒的，她向医生讲了事情的经过和自己的家庭住址以及电话。家属接到医院的电话通知后，立刻赶到了医院。经过医院的全面检查，袁大妈右腿胫骨骨折、脚踝扭伤，部分韧带撕裂，全身多处皮外伤。袁大妈被安排住院治疗，超市陪同袁大妈就诊的员工为她预交了3000 元的医疗费。
胫骨，是老百姓俗称的“迎面骨”，是小腿的主要负重骨。由于其位于小腿正前方，内侧又没有肌肉包裹，是典型的“皮包骨”，所以非常容易导致骨折或挫伤。踝关节是下肢承重关节，在过度的强力内翻或外翻活动时，均可引起外侧或内侧韧带损伤，部分撕裂或完全断裂或撕脱骨折。
老话说，伤筋动骨一百天。袁大妈往医院一住，超市预交的3000 元医疗费很快就用完了。袁大妈的亲属去超市通知他们到医院交钱，超市客户服务部的朱经理对他们解释道：“袁大妈当天是自己不慎跌倒的，与我们超市没有关系。超市基于人道主义已经为她垫付了部分费用，下面的费用希望你们自己承担。”袁大妈的亲属争论半天空手而归，袁大妈一听超市竟然推卸自己的责任，非常生气，让家人用轮椅推着她到超市说理。
