20世纪80年代已经过去很长时间了——糟糕的发型、浮躁的音乐、平庸的产品，还有黄金时段的广告。未来的品牌将会建立在产品、消费者以及周边文化的全新关系之上。
原先的方式是这样：创造一种安全又普通的产品，把它们和大众营销结合起来。从下一页的插图里你会注意到一点，你离产品越远，沟通成本就越高。你恐怕没有意识到，离中心越远，这种品牌互动的力量也就越弱。
新的方式则是这样：开发真正的创新产品，把营销功能直接融合在里面。这一类的互动，每一层都是为了讲述同一个故事而设计的：产品、包装、环境、分销、网站和广告。所有的东西都讲述着同一件事情。如果做得足够好，等你进入市场的时候，就不用太过仰仗媒体广告了。
创造力已成为企业的终极武器。从前依靠广告改变文化的创造力，也可以应用到分销、包装，甚至产品本身上。把创造力用到企业的方方面面上，就有可能在一夜之间改变命运。
