《自营销》同一口灵感之井的泉水

如今已经有很多公司开发出了营销与设计紧密联系的产品,将来一定还会有更多这样出色的例子。但我最喜欢的一些例子其实来自几百年前。虽说年代有些久远,但它们仍然能生动地说明,一旦产品和营销汲取了同一口灵感之井的泉水,被同样的故事和信念所推动,那么它们将释放出怎样的力量来。

震教派(Shakers),也叫做“耶稣基督复临归一会”(United Society of Believers in Christs Second Appearing),创办于1747年英格兰的曼彻斯特,是贵格会(Quaker)的分支。这两个教派都相信,人人都能在内心里找到上帝,不靠教会的神职人员,也不靠教会举办的仪式,人一辈子应该通过自己的工作来歌颂上帝。

1774年,震教派的领导者修女安·李(Mother Ann Lee)带着9个信徒来到了美国。之后的一个世纪里,震教派发展出了19个教区和6 000名教众。震教派的信仰基石是:工作就是祈祷。不管是做一把椅子,播一粒种子,还是打扫房间,每一件事情都应当勤勤勉勉地完成,这样信徒才能为上帝带去荣光。李修女曾经写道:“哪怕还能再活1 000年,也要把每天当成生命的最后一天去完成所有的工作。”

这种辛勤工作与追求完美相结合的哲学,使震教派创造出了风格独特的建筑、家具和手工艺品,其中就包括现在已经成为传奇的盒子和扫帚。他们的设计,最出名的地方就在于用料简单,结构优雅又兼具实用性。这就构成了产品背后强有力的“叙事”核心。

伴随着震教派的故事,出现了许多产品创新。他们发明了可旋转的耙、圆锯、衣夹、扁平的扫帚,以及轮式洗衣机。他们还是全国最大的医用草药生产者。然而,直到震教派出售自己最著名的菜园种子时,他们才偶然发现了品牌和营销的力量。

震教派之种

1790年前后,震教派开始向外界售卖植物种子,为社区换取收入。他们的蔬菜种子素以产量高而闻名。起初,卖种子很简单,因为那时候他们只跟靠近震教派社区的城镇做生意。当地人都晓得震教派的故事,都知道震教派出产的种子信誉很好。

但当震教派的种子传播到离社区很远的地方时,就没有太多人知道他们的好口碑了。为了在新地方卖出种子,震教派把种子从惯用的大箱子里取出来,放在设计精美的松木盒子里。松木盒子既可以作为包装,也能当成是柜台展示。他们还在盒子外面手绘标志。他们为自己的种子打出了品牌,称为“震教派之种”。

值得注意的是,“震教派”这个词原来是带有贬义的,是从“震颠贵格会”(Shaking Quakers)里衍生而来,意在嘲笑他们在做礼拜时唱歌、叫喊和摇摆的仪式。但他们没有抛弃这个客户们习惯使用的名字,这与20世纪末百威啤酒(Budweiser)的做法一样。百威就欣然接受消费者把他们的品牌简称为“Bud”。既然信徒们本身没办法讲述自己教派的故事,那就让种子和包装在市场上代劳吧。过了几年,震教派开始为菜种设计单独的信纸包装——跟如今卖种子时用的包装一样。所以,震教派不光用产品本身讲述了一个重要的故事,还利用包装创新帮助种子自我促销。不过,讽刺的是,这一创新却成了种子销售业务里的最后一项。该是时候再来一次创新了。

有些人或许会感到吃惊,一种专注于宗教信仰的文化,竟然会如此擅长营销和产品设计。不过想想看,倘若没有指引震教派信徒行事的强有力故事,这一切根本就不可能。这里,震教派与他们客户之间的空间距离,同样是一点重要的因素。信徒们别无选择,只有把营销直接融入到产品里面,他们才能取得成功。

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