茜茜跟一般执法人员的做法有点差异，对吧？不过，无论何种类型的交往，她的这种方法都很可行：研究你的交际对象，了解他，投其所好，建立信任，发展融洽关系——然后朝自己的目标努力。
这个过程的第一步，也就是研究对方的行为模式，被称为“确定基准行为”或“确定行为模式”，是执行新式身体语言方案的基础。要掌握和有效地运用身体语言，你首先要学会确定别人以及你自己的基准行为模式。确定基准行为和发展友好关系都是极为重要的技巧，ATF特别反应组总是首先培训新入职的人员掌握这些技巧。具备这两方面的能力后，你就可以准确解读任何人，并和他们发展友好关系。用不了多久，你就也能做到让心狠手辣的罪犯对你俯首听命。
精准识人：找到基准和探测点
不花时间去研究他人正常的身体语言信号，那么你难免就会落入传统身体语言的两大误区：读心术和曲解。在执法过程中，我目睹过因为失察而把时间浪费在错误的嫌疑人身上，甚至更悲惨，把时间浪费在假口供上。比如下面这个恐怖的案例：1998年，在伊利诺伊州的恩格尔伍德，两个男孩，一个7岁，一个8岁，被指控谋杀了一个11岁的女孩。两个男孩的体重都不到60磅。一个男孩有语言障碍，很难沟通，结果每次他跟调查员讲述当时的情况时，细节都有所不同。警方鼓动这两个无辜的孩子要“乖乖地”认罪，没过多久他俩就被指控犯有谋杀罪。
不到一个月后，警方就被迫取消对他俩的指控。为什么呢？因为案发现场发现了精液，而这不可能出自这两个男孩——他俩还没发育到这个程度呢！
研究人员把这个案例视作伊利诺伊州历史上最臭名昭著的逼供案。如果花上不到10分钟的时间确定一下他们的基准行为，这一冤案和其他许多处理不当的案件就完全可以避免。
正如你所误想的，确定基准行为的重要性不仅在于抓捕坏人和保障无辜者的安全。如果不花几分钟去确定其个人身体语言方面的基线，那么你就很可能会误解他（她）发出的信号。在商场上，如果由于误解而造成客户放弃潜在的交易，你可能就会赔钱。如果误解了员工或老板的信号，你也可能失去员工或错过升职的机会。如果冒冒失失地前进，不去花上关键的几分钟研究潜在的朋友和恋人，你就可能以悲情结局收场。
