某个星期六,想到自己已经很久没有处理公司业务了,我开始仔细检查公司的账目。我发现账目出现了一些错误,多次检查依然如此。我立刻打电话给我的助手,告诉她一定什么地方出错了,我需要她过来帮我检查一下。她却一口回绝我:“我想我怀孕了,不能过去帮您了。”
我开始怀疑是不是哪里出现问题了。我很快就发现在我没有关注于公司业务的那段时间里,这个聪明能干的女人自己伪造支票,挪用了公司大量的现金。尽管她还没有偷走我的身份证,但是她已经记录下我的信用卡账户,并用它为自己买了一台计算机,她甚至还冒充我的健身馆会员资格接受了营养健康咨询。
我被彻底击倒了!为什么我会轻信于她?为什么我所喜欢和尊重的人会背叛我?我甚至发现自己希望她可以给我一个能够让我谅解的理由,但她却没有这样做。我解雇了她,获得了相应的赔偿,并同意不会将她送上法庭。
与大多数经历过欺骗的人相同,我发现自己很难接受被欺骗的这个事实。我不再相信自己的判断,怨恨自己为什么会委托其他人管理自己的公司。这次受骗经历时刻在耳边警醒我,面试员工翻阅他们的简历时要加倍谨慎。
识别商业谎言
当我参加第二十期哈佛商学院聚会时,上次被助手欺骗的事情已经慢慢淡忘,我的注意力逐渐转向电视、杂志、互联网这种发展、传播信息的新兴产业。但在这次聚会上,我突然对深入研究专业的谎言识别这门科学产生了极大的兴趣。一名专注于谈判过程动态的管理学教授迈克尔·惠勒,在这次聚会上举行了一个研讨会,专门探讨谎言识别的技术。
迈克尔教授告诉我们,其实每个人在生活中是很难发现谎言的,为此他播放了一个关于敌友选择游戏的录像——让之前相互陌生的一对选手成为队友,合作回答问题赢取现金奖励。答对最多问题的那个队还将参加一个“信任之盒”的游戏,决定如何与队友分配奖金,这个游戏的规则是: