刘易斯拒绝了a选项(即予以忽视)和B选项(即选择妥协),他选择的是Q选项。前进保险公司成为第一家发布月度财务报表的纽约证券交易所上市公司。这将为分析师提供真实的业绩数据,而基于这些数据,他们可以更容易地预测公司的季度结果。其他公司之所以屈服于这种指导游戏,是因为它们觉得别无选择,因为在它们的印象中,这种巨大的力量并不是它们所能控制的。但刘易斯将前进保险公司从这种困境中解放了出来。他接受了这些已经存在的压力,通过巨大的努力减缓了它的影响。
这个故事与“纪律”有什么关系呢?
从根本上讲,纪律是行动的一致性——价值的一致性、长期目标的一致性、绩效标准的一致性、方法的一致性、跨时间的一致性。纪律不同于管辖,不同于衡量,不同于等级服从或坚持官僚规则。真正的纪律需要独立的思想,要抵制压力,且不可因为压力而放弃价值、绩效标准和长期抱负。对于10倍速领导者来说,纪律的唯一合法形式就是自律;不管多么困难,你都要有一种不达目的绝不罢休的心态,要拼尽全力创造卓越的结果。
就个人追求而言,10倍速领导者是残酷无情的、狂热偏执的,甚或是顽固不化的。他们不会对事件作出过度反应,不会屈从于大众,也不会急于追求诱人但却毫不相关的时机。他们有一种不屈不挠的坚韧精神,一方面不会背离他们自己的标准,另一方面又不会做得过头。就如何更好地描述10倍速领导者所体现出的这种纪律,我们的研究团队在进行讨论时产生了不同意见。大多数企业的首席执行官都具有某种程度的纪律性,但10倍速领导者所体现出来的是一种截然不同的纪律性。我们的结论是,10倍速领导者不仅仅是遵守纪律,他们是严明地遵守纪律。刘易斯决定发布月度财务报告的决定同阿蒙森骑自行车从挪威到西班牙和生吃海豚肉是极为相似的。他们的行为根本就不符合常态。