吕中杰停顿了一下接着说：“这大半年来，公司每天的退货额高达100多万，有时竟达到200多万！几个月下来公司已经损失了上亿元人民币！因此我们不得不和有关政府职能部门商量，修改了退货条款。从今往后，一般顾客在购货后7天内退回仍具有销售价值的产品，可获得100%的现金退款。优惠顾客在购货10天内退回具有销售价值的产品，可获得100%的现金退款，退回曾经使用（剩余量至少达一半）的产品可获得50%的现金退款。大家以后要多向自己的顾客解释说明……”
吕中杰最后苦笑着说：“其实ABC公司也不想几十年来一直沿用的无条件全额退款制度发生变化，但我们面临的损失又使我们不得不做出这样的自我保护措施。我们当初的确没有充分考虑到中国的国情，这是我们的失误。但是我们相信这是ABC公司在中国市场必须经历的一个过程，是ABC直销和中国消费者之间相互磨合的一个过程，随着中国消费者消费心理的逐步成熟，ABC公司肯定会重新恢复到无条件全额退款！”
吴小丽听了吕中杰的话，惊讶得眼睛瞪得大大的。
5
这天晚上，没有其他安排的吴小丽早早地就回家上床睡觉了。
她的确是该好好地睡上一觉了，每天都把时间排得满满的，除了吃饭睡觉，她几乎没有一个时间段是空闲的。她感觉自己像是一台上紧发条的钟，每天都紧张有序地走着相同的程序：认识陌生人——销售产品——向别人展示ABC的事业机会——给团队人员进行业务知识培训——帮助合作伙伴发展他们的ABC事业。这样的生活虽然不能说是枯燥，但是日子长了也有觉得累的时候。
吴小丽侧卧在床上，眯着眼睛，期待着进入梦乡。但奇怪的是，她躺在床上却怎么也睡不着，脑海里不知不觉就浮现出林月华的样子来。
这段时间来，吴小丽心里一直有一个声音在问自己：林月华为什么会突然自杀呢？“我太软弱，是那个遭天杀的害了我”这句话是什么意思呢？难道她是说ABC害了她吗？不会吧？ABC怎么会害她呢？她平时没有表现出对直销、对ABC公司的不满呀，怎么在临死之前会写这句莫名其妙的遗言呢？
吴小丽越想越觉得这件事情好蹊跷。她决定解开林月华的自杀之谜。
吴小丽就在合作伙伴中打听林月华最近的表现，哪怕是细微的变化。
