关联案例：阿里巴巴“神话”的基础
“免费”——“黏住”客户
阿里巴巴于2007年11月6日在香港上市。这是《阿里巴巴——马云的美丽新世界》开篇的第一句话。这也暗示着“一个神话诞生了”。从50万元人民币到市值超过200亿美元，这家“传统意义”上的“小企业”成了名副其实的宝库开启人。
一个神话的诞生肯定要引来大批的破解秘密的人，就像这家公司的名称一样，开启财富宝藏的那句咒语到底是什么？在哪里还可以用同样的咒语开启其他的宝库？无数探讨“阿里巴巴商业模式”的文章开始流传，虽然缔造这个“神话”的马云明确地说过：“能说出阿里巴巴模式的人，我就认为他们不是我的对手。”
或许还不到提炼的时候，我们能抓住的只是事实。阿里巴巴是从汇集信息起步的，打出的招牌是“免费”。
2003年，它只是一个小网站，所做的无非是将27个行业、700多个产品分类的供求信息汇集到一起。而“引诱”这些本来不是IT人士的小老板们提供信息的是这样一句广告语：全球最大的网上集贸市场。
2005年的时候，阿里巴巴每月页面浏览量已经超过4500万，信息库存买卖类商业机会信息达50万条。当一座“供给信息库”初步形成，需求者也被吸引过来了，这座虚拟的“网络义乌商城”开始有了“人气”。每天新增买卖信息超过3000条，每月有超过30万个询盘，平均每条买卖信息会得到四个反馈。
这种“免费”提供对你有用的信息然后把你“黏住”的过程，对于任何一个目睹了互联网时代到来的人来说都不陌生，而且，这个过程似乎是通行于互联网的“黄金规则”。阿里巴巴不是第一个遵循这一规则的网站，也不会是最后一个。
“诚信通”——新理念
“可信、亲切、简单”是马云给阿里巴巴提出的要求，为了达到这个要求，单是阿里巴巴的首页设计，就被马云否决了16稿，因为它们看起来不够简单。和简单、亲切这种界面要求相比，“可信”可能对任何要把网络商业化，或者任何想把网络推广为严肃应用的人来说，都是必须面对的颇有难度的要求，而就是在“可信”的要求下，出现了“诚信通”和后来的“支付宝”。
