所有公司都会作出有关发展的决策。我们都面临着有限的资源(时间、金钱、人才),必须选择如何部署这些资源以达到我们的目标。虽然大多数公司都始于灵感的闪现,但要让一个企业充满活力并能持续发展下去确实需要真正的创新力。
随着公司日益走向成熟,其重心可能会逐渐地从创意转向执行。真正的客户、员工和供应商都需要关注,这样每天就剩不下多少时间来思考世界、想出很酷的新创意。当领导者集中精力进行制度建设和流程安排来管理公司时,官僚组织随之诞生。于是有了不同的分工领域,而创新力却下降了,因为公司把所有资源都用于保护确立其行业地位的那只下金蛋的鹅上面。在过去,这种模式可能支持一家公司发展数年甚至数十年,但在当今这个商业的新世界,它根本行不通。
微软就是着眼于往昔而不是未来的一个很好范例。Windows和Office在市场上仍占据主导地位,而且在过去10年间它们为微软公司创下了1 000亿美元的利润。多年以来,微软公司一直是创新和思维领袖方面的典范,不过后来公司的重心开始转移到过去的成功上,结果它错过了重要的发展。微软把赌注压在既定的客户适应周期上,而它的竞争对手却在创新。所以公司在电子书方面败给了Kindle、索尼和苹果公司,在互联网搜索领域败给了谷歌,在网上百科全书市场败给了维基百科,在数字音乐领域败给了苹果公司的iPod。而且微软完全错过了移动电话和平板电脑。
在新的商业时代,变革的速度日益加快,不断缩短的产品生命周期对创新能力提出了越来越大的需求。赢得更美好未来的新模式将仍然取决于创新。要做到这一点,企业必须利用其资源作出更明智、更及时、更迅速的选择。这也需要创造性的先见之明,要知道何时转变投资方向,即使这样做意味着牺牲那只下金蛋的鹅。