人们害怕改变。当一个激进的新想法出现时，通常会遭到批评、怀疑和抵制。虽然紧紧把握现状会让人感到安全，但这却是你做出的最危险的举动之一。在这个优胜劣汰的市场上，创新力是保持个人和企业蓬勃发展的源泉。
当我创办ePrize公司时，我面对着众多唱反调的人，他们说我的想法不会奏效。不过这许许多多的反对意见更增强了我要成功的决心。我开始创办这样一家公司，希望它可以从本质上不断重塑自身。我那时最喜欢的说法是（现在仍是）：“有一天，会有一家公司出现，然后抢走我们的业务。最好这家公司就是我们自己。”1999年，我曾经告诉我的第一个员工，半年之后他将认不出自己工作的公司，当时我根本不知道自己有多么正确。
短短几个月内，网络泡沫的崩溃已经把公司名字前面一度时髦的“e”变成了一个耻辱的标志。原本组成公司客户群的风险资金支持的小公司成批地倒闭。我的新公司面临着巨大的挑战：要么适应，要么被淘汰。
解决方案很简单：我们需要停止关注宠物食品这样的小公司，而应把注意力转向宝洁这样的大公司上。我们必须改变我们所有的技术、产品和服务，以适应大品牌客户的需求。这需要大量创意，同时要求我们主动去彻底颠覆行业标准。我们从各个角度考虑了数不尽的创意，最终制定了3项制胜策略：
1. 无情促销。当时许多市场营销和推广部门都是坐等客户上门，并以从不需要“推销”而自豪。我采取了相反的做法。我招聘了最好的销售人员，然后把他们训练成销售队伍中的“杀手”。我们进行了角色扮演培训。我们列出目标客户的名单，然后全力推销。我们采用了一种直奔市场的主动直销策略，尽管这种方式从来没有人采用过。
2. 打造品牌。我们意识到，我们的品牌给人的感觉必须胜过公司的规模。我们的销售材料设计精美，印刷也是用最好的纸张。结果，这种积极的公关努力使得贸易杂志和商业刊物刊登了关于我们公司的专题报道，从而建立了第三方信誉。我们把自己定位为行业内一个新的类型—数字化推广方面的专家和领军人物。
3. 提供有特色的服务。我们努力开发了一些其他公司不能提供的产品和服务。潜在的客户希望与我们见面，因为他们可以了解“下一个新东西”。这为我们推销拉开了序幕，而且经常让我们得到最早的一批订单。
在不断变化的市场中，公司的创新实力让我们茁壮成长，而创新实力相对较弱的竞争对手则未能适应市场变化，结果走向消亡。今天，这首生存之歌的变奏曲仍然在世界各地的企业中演唱，而在任何情况下，创造性都是唯一不变的音符。
出于恐惧，许多人和企业对变革漠然以对，从而默许了机构中的官僚分子去阻碍伟大的创意和梦想。再过20年，他们将不复存在，而那些大胆前行、勇于创新的企业则会成为市场的主导。利用创造性思维的风险要远远低于机会来临之际呆呆地错过所带来的风险。创新力不仅是一种必要的生存技能，更是在迅速变化的市场中蓬勃发展的关键因素。
