5、要用市场化的方式管理企业(2)

计划的精髓是一个大脑通过计划优化资源的利用。市场的精髓是充分利用每个人的能力。设计良好的市场化管理一定能打败大一统的计划管理,因为前者只是利用了一己之力,后者则利用了可以无限放大之力。

 一位客户因销售业绩下滑,和我一起讨论对策。

在调查了这个企业的情况后,我发现,这个公司有几个不同产品,而所有产品的销售计划都是由一位销售总监做的,总监做出销售计划后再交由下面的各个销售部门执行。

我问他,为什么这样做?老总的解释是,销售总监是公司里最能干的人,同时又是对公司最熟悉的人,他来做计划能够保证不遗漏任何销售机会。

和销售总监谈话后,我发现,一方面他非常强调公司统一指挥的重要性,他认为现在由他一人做全面计划是非常必要的;另一方面,又不断抱怨自己的时间不够用,他没有办法了解和管理足够多的事情。他挂在嘴边的话是:如果再多给我一周时间,我能把计划做得更好。而在总监没日没夜加班的同时,他部门几十个员工经常不知道该干什么。在总监的计划没有排出来之前,他们能做的事情就是等待。

这是一个典型的例子,在很多企业我们都能遇到。

企业里有几百个脑袋,但我们只使用其中的一个,而这一个大脑就往往变成了企业的瓶颈。市场的信息、产品的信息、客户的信息、渠道的信息和员工的信息都要汇集到这一个大脑,这个大脑接受和处理信息的速度和质量就决定了这个企业的发展速度和质量。企业之所以这样做,是因为老板相信“统一计划”很重要,相信统一计划能带来优化。而要做好统一计划,最好的办法是把计划权统一到一个人手中,有时是老板自己,有时是老板认为最能干的某一个人。

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