《财富之上:刘汉元和他的商业哲学》第三章 快与慢的辩证法:管理的内因与外因(12)

也几乎同时,通威集团成立了以胡荣柱为主任的CI 委员会,开始推动通威形象识别系统(CIS)的设计和导入,将“追求卓越,奉献社会” 的企业宗旨和“诚、信、正、一”的经营理念规范到识别系统之中,包括文化理念、视觉识别,包括Logo(商标)标识、包装设计、标准颜色等。

1994年10月,“四川通威(集团)有限公司”正式挂牌成都市高新区奇力新峰大厦,同时正式启用CIS,整个企业从员工精神到外部识别,已脱胎换骨,焕然一新。

那么,为什么要将“诚、信、正、一”四字作为经营理念?

刘汉元和通威高管们一直有一个最基本的观念,公司对待客户、供应商,对待自己的员工,以及员工对待公司等,互相之间最基本的关系就是:在任何时候都真心诚意,以诚相待。

仔细想来,为什么1985年到1994年的10年间,养殖户会排7天7夜的队来购买通威的饲料?为什么通威公司里总是车水马龙?“那就是因为我们真诚,我们从未欺骗过客户,从来都尽一切努力为客户利益着想,取信于客户。”刘汉元每年考虑的首要问题,总是经销商和养殖户经销、使用通威的产品,他们愿不愿意长期合作?他们能不能持续赚取应有的利润?然后以此为基础来设计生产经营的各个环节。

当时通威对“利润来源”有一个观点:“企业在生产、制造、销售、服务于产品的过程中,为养殖户增加了产品的使用价值,你才能分享其中的一部分利润。”利润来源于“通威为用户带来的新增使用价值的一部分”,因此通威始终追求和研究的是,将产品卖给养殖户以后,他是否能产生更好的收益?而不是只管自己赚钱。这充分体现了通威为用户着想的诚意,因此通威将“诚”字放在第一位:以诚相待。

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