考点五 商品流通企业经营决策的一般过程
（一）分析企业内部条件和外部环境
分析企业内部条件和外部环境是决策前必经的准备阶段，其目的在于发现和提出问题。
（二）确定决策目标
是指在一定的条件下，根据需要和可能，在预测的基础上期望实现的或期望达到的要求，也就是规定决策活动要解决的具体经营问题以及解决该问题的程度。
（三）拟定备选方案
拟定备选方案的原则主要包括：（1）整体详尽性。（2）相互排斥性。
（四）备选方案的评价与选择
当多个备选方案摆在决策者面前时，决策者必须明确两个重要问题：一是选择方案的标准是什么，即用什么样的尺度来衡量方案的取舍；二是选择方案的方法，即怎样用确立的尺度来衡量一个方案比较符合选择的标准。
1．选择方案的标准
一般来说，选择方案的标准由以下三个要素组成：（1）决策目标的要求；（2）方案所达到的效益值；（3）方案实施所具有的风险程度。
2．选择方案的方法
（1）经验判断法。即依靠决策者的经验、知识水平、判断能力和胆略来进行选择方案的方法。常用的有淘汰法和排队法等。
例4—16商品流通企业在进行决策方案选择时，可以运用经验判断法、数学分析法和试验法，其中经验判断法包括（ ）。（2009年多选题）
A．淘汰法 B．效用法 C．概率法 D．决策树法 E．排队法
【解析】AE 经验判断法常用的有淘汰法和排队法等。选项BCD都属于数学分析法。
（2）数学分析法。即通过建立决策问题的数学模型，进行定量计算，分析评价各备选方案的优劣，进行选择的一类方法。常用的有概率法、效用法、期望值法、决策树法、量本利分析法和年平均投资利润率法等。
例4—17商品流通企业经营决策过程中，采用数学分析法选择比较满意的备选方案时，常用方法有（ ）。（2011年多选题）
A．期望值法 B．淘汰法 C．排队法 D．概率法 E．量本利分析法
【解析】ADE 数学分析法常用的有概率法、效用法、期望值法、决策树法、量本利
