第三章 商品流通企业战略管理(5)

(二)经营(事业部)战略

有时也称为竞争战略,它处于战略结构中的第二层次。

经营(事业部)战略考虑的问题是:在选定的业务范围或在选定的市场——商品区域内,如何建立并加强各事业部门竞争优势地位,特别是长期竞争优势地位?为完成总体目标,各事业部门应该采取什么样的行动?

(三)职能战略

它是在市场开发、营销、财务、人力资源、采购供应、物流配送等职能部门,由职能管理人员制订的短期目标和规划,其目的是实现公司和事业部门的战略计划。

职能战略通常包括市场开发战略、营销战略、采购供应战略、财务战略、人力资源战略等职能战略。职能战略直接处理具体问题,如市场营销系统的效率、顾客服务的质量及程度、争取提高特定商品的市场占有率等。

公司战略、经营(事业部)战略以及职能战略构成了一个商品流通企业的战略层次,它们之间相互作用,紧密联系。如果商品流通企业要想获得整体的成功,必须将三者有机的结合起来。

例3—3商品流通企业中的市场开发战略、营销战略、采购供应战略等属于(    )层战略。(2010年单选题)

A.公司      B.竞争      C.经营      D.职能

【解析】D    职能战略是在市场开发、营销、财务、人力资源、采购供应、物流配送等职能部门,由职能管理人员制订的短期目标和规划,其目的是实现公司和事业部门的战略计划。

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