一个问题及其解决方法
真正的紧迫感之所以不多见，一大原因是，它不是一种自然状态，它必须有人来建立并且一再重建。在幸存时间很长的组织里更有可能产生自满的情绪，甚至在某些现在明显经历着严重困难、一筹莫展的组织里，照章办事的作风照样大行其道，或者被那些误认为是真正的紧迫感的数以百计充满焦虑、无法取得成果的行动充斥其中。然而，在正确看待阶段性成果、每隔5年左右就推出一项重大改革计划的组织里，你仍能发现它在应对不断变革方面能力不足——因为紧迫感往往会在取得一定程度的成功后烟消云散。最后一点尤为重要，因为我们的组织正在从需要阶段性变革走向需要不断变革。由于这一转变，真正的紧迫感会从每隔几年就会出现的重要问题变成一个无时不在的强大优势。
紧迫感问题不仅仅限于某个类别的组织或群体。紧迫感不强的现象，不管其结果如何，在成功者和失败者、企业和政府里都能看到，缺乏紧迫感有可能毁掉一座工厂、一个机构甚至整个国家。相反，强烈的紧迫感有助于产生我们都愿意看到的积极成果乃至整个生活方式。
在过去36年里，我一直在研究人们是如何推动组织顺利运行的，特别是在组织身陷困境时。我的研究工作引导我关注这个课题，进而推动了本书的问世。在后面的章节里，诸位将读到几十个有关紧迫感、自满和虚假的紧迫感的事例。我将描述从中总结的一个战略和四个策略，人们运用它们建立起强烈的紧迫感并且创造出了极其优异的业绩——使投资人、员工、国民经济，以及自己的事业共同受益。其中有些方法相对比较浅显，有些在实施中要刻意为之，有些还几乎不为人所知。
从确实存在的好的一面来看，一个不断变化的世界既产生许多风险也带来许多良机。这正是环境变化的本质所在。充分利用这些机遇需要各种技巧和资源。可是，这一切都始于一群有足够数量和足够强烈紧迫感的人。具备了这个条件，你就会有一个很好的开端；具备了这个条件，你就能获得自己渴望之极、全世界求之不得的成果！
