大多数时候，经理人会认为自己找到了解决问题的方法，因为他们看到了许多干劲冲天的表象：有人时常一个会议接着一个地召开会议，没完没了地准备演示材料；有人拿着列有各种活动安排的长长的单子；有人似乎愿意放弃清闲的状态，看上去似乎具有高度的紧迫感。可是，更多的情况是，这番忙碌的景象不是出于任何发自内心的立刻行动、志在必得的决心，而是出于可导致焦虑和恼怒的压力。由此产生的狂热行动后果很严重。这就是一种虚假的紧迫感，其破坏力甚至超过了自满，因为在行动中它耗尽了人们必要的能量，却一事无成。
由于人们错把忙乱当做真正的紧迫感，他们有时居然会试图“制造”这种感觉。恼怒的老板会大喊“执行”，他的员工便忙碌起来：全力以赴地开会、成立攻关小组、发电子邮件——这一切制造出了一种热火朝天的景象。但仅此而已，它无非是一阵破坏严重、毫无建树的旋风——或者说得更严重些，飓风而已。
真正能解决自满问题的工具是名副其实的“紧迫感”。它所涉及的想法、情绪和行动向来与没完没了、劳民伤财的活动无关。它不是奔波于会场之间的那种焦急；它靠的不是突如其来、昙花一现的激情。真正的紧迫感只关注关键问题，而不是不分轻重缓急、安排得满满当当的日程表；真正的紧迫感来自深切的必胜决心，而非患得患失的焦虑。有了真正的紧迫感，你可以每天完成重要的事情，不给自己留下马不停蹄、拼了命也要如期完成的任务。
在这个变化无常的时代，由于新的竞争对手或政治问题随时可能出现、技术改变一切，伴随自满而来的照章办事和伴随虚假紧迫感而来的原地转圈变得越来越危险。它们不仅是最终会导致船只沉没的飓风，而且毫无先兆，这就使它们变得加倍危险。
与之形成鲜明对比的是，真正的紧迫感正在变得无比重要。我最近就此所作的研究结果尤其明确地证明了这一点。真正的紧迫感是一种必须不断重建的基本资产。那么，如何建立真正的紧迫感呢？
